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跨文化管理：未来领导者的必备能力 What is up? 吃了吗? 内容 1.什么是文化？如何了解？ 2.剖析文化的基本内涵与不同层面 3.文化对国际商务的影响 4.了解跨文化管理的基础理论及应用 5.沟通和跨文化沟通能力 内容 6.培养跨文化管理能力的有效方法 7. 跨国公司的跨文化培训 8.文化和商业道德 9.国际经理人职业生涯 什么是文化？如何了解？ 文化定义 如何理解文化? 了解中国文化吗? 文化的定义 一个群体日常生活的普遍的共享的信念, 价值观和准则. 文化提供解决适应环境的方法. 价值观是文化的基石. 信念 价值观 准则 文化冰山一角 The Iceberg Analogy of Culture 文化的层次 国家文化 企业文化 职业文化/组织文化 如何国家了解文化? 价值观 礼仪 英雄性格 象征物 讨论 1.如何了解中国文化? 2.中国文化对你的影响? 3.中国几千年文化中哪些东西没有变? 4.探讨中国文化里哪些东西妨碍我们在 全球化环境中进步? 什么是 成功领导者 最重要的能力? ? 成功领导者的能力 了解人的能力(People Skill) 理论和概念的能力(Conceptual) 技术能力(technical Skills) 有效领导者应具备 Conceptual 理论/思维 Skills People 人 专业 Technical Skills Skills Robert L. Kate 领导过程 领导者 Leader 领导过程 情景 追随者 Situation Followers 副产品, 如信任, 怀疑, 不喜欢, 等 胜任力模型了解跨文化能力 知识(knowledge) 技能(Skills) 态度(Attitude) 管理一个多文化的团队需要什么样的知识、技能和态度？ 未来领导者的角色 1. 战略家