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组织文化、组织变革与组织学习 第一节 组织文化 第二节 组织变革 第三节 组织学习 第一节 组织文化  组织文化的定义  组织文化的比较  组织文化的层次  组织文化的作用 组织文化的定义：不同的角度 ⑴组织文化是组织成员共有的信念体系 ⑵牢固而且被广泛接受的核心价值观。 ⑶“我们在这里的做事方式”。 ⑷人们共有的心理程序。 ⑸共同的理解。 ⑹一种通过各种符号性的媒介向人们传播 的、给人们的工作生活创造意义的、为 所有员工所共享的、持久的信念体系。 组织文化的定义：不同的角度 ⑺一组符号、礼仪和虚构的人物，它们能把组织 的基本价值观和信念传给所有员工。 ⑻由一些象征性的方法(如故事、虚构人物、传 说、口号、轶事等)传达的一些主导的、核心 的价值观。 ⑼群体在适应外部环境及内部集成过程中，创造、 发现或发展形成的基本假设和模式。 …… 罗宾斯引用的定义  组织成员共有的信念体系，使得组织不 同于其它组织  信念体系主要由7个方面的内容构成：创 新与冒险，精细与粗放，注重结果与注 重过程，重视员工感受，强调团队与强 调个人，强调进取心而非相安无事的程 度以及强调稳定与强调成长的程度 我们的定义  组织文化是组织成员共有的，通过故事、 传说、人物、口号等方式表达的，使本 组织区别于其它组织的，行为规范、价 值观和基本信念。 组织文化的内容  薛恩(Schein)认为，组织文化的内容有： ⑴ 人们交往时可观察到的行为规律。 ⑵ 群体规范 ⑶ 共同拥戴的价值观 ⑷ 正式向外界公布的组织原则和信念 ⑸ 竞赛规则(个体进入组织的社会化过程) ⑹ 气氛 ⑺ 世代相传的技能 ⑻ 思维习惯、心理定势 ⑼ 共同领会的意义 ⑽ 符号标志 文化的层次：我们的观点  物质层：组织文化的表层部分，包括企业的环 境、建筑风格、办公室布置、产品的外观和包 装、技术工艺设备以及纪念物等。这些间接反 映企业的组织文化。  制度层：组织文化的里层部分，包括工作制度、 责任制度、典礼仪式等。这些直接反映企业经 营理念的要求  精神层：组织文化的核心部分，包括组织的经 营哲学、企业精神、组织风气、伦理观，是企 业经营理念的根本体现。 符号系统： 故事，仪式，口号 制度，行为规范等 价值观： 目标导向，战略任务 以人为本，卓越绩效 基本信念： 人性的本质 组织与环境的关系 时间与空间的性质 人类活动的性质 人类关系的性质 物质层：组织文化的表层部分 文化的作用：竞争优势之源  导向功能(号召力)：组织文化将组织整体及组织成员 个人的价值取向及行为取向引导到组织所确定的目标 上来  规范功能(约束力)：组织文化通过共同的价值体系， 从观念和思想上约束、引导组织成员的行为  凝聚功能(粘合剂)：组织文化是组织成员共同创造的 群体意识，它使成员的思想感情与组织的命运紧密相 连，对组织产生归属感和认同感。  激励功能(荣誉感)：组织文化的先进性和前瞻性能够 激发组织成员的工作积极性和创新精神。  标识功能：将