绩效辅导和培育系统.pdf

绩效辅导与培育 绩效辅导与培育 课程大纲 绩效辅导的目的 绩效辅导的流程 沟通和回馈的原则 绩效辅导的目的 ——提高绩效、健康经营 健康经营的指标 举绩率 （人均件数） 举绩率 实动率 （达成率） 实动率 核实率 （事务不全率） 核实率 继续率 继续率 定着率 定着率 绩效表现不良的原因  该做的事情没做  该做的事情做了，但做得不够  做了不该做的事情 The Boston Business Model 活动 ACTIVITY 波士顿经营模式 活动 ACTIVITY $4000 (平均周拜访量) $4000 (平均周拜访量) Avg Apts per Week Avg Apts per Week 问题儿童 天皇巨星 5.4 5.4 流浪狗 可造之材 能力 ABILITY (件均保费)AVG FYP The Boston Business Model 波士顿经营模式 活动 ACTIVITY 活动 ACTIVITY (平均周拜访量) (平均周拜访量) Avg Apts per Week Training Avg Apts per Week 训练 AC AC 激励 Motivation 能力 ABILITY AB (件均保费)AVG FYP 绩效辅导的意义 事实上就是一种帮助 业务同仁能够自食其 力、成功作业的过程 绩效辅导分析流 程 确认绩效表现与既定目标的差异 N 投入时间、精力来消除差异是否值得？ 勿浪费你的时间 Y 属员是否知道自己的绩效表现未达到标准？ N 让属员了解（提供反馈意见） Y N 属员是否知道