企业文化搭建及测评.pdf

企业文化搭建及测评企业文化搭建及测评企业文化搭建及测评企业文化搭建及测评 Organizational cultureOrganizational culture 主讲导师主讲导师：龚泓润龚泓润 目目 录录 1 企业文化建设难题企业文化建设难题企业文化建设难题企业文化建设难题 2 文化建设基本原理文化建设基本原理 33 文化建设主要方法文化建设主要方法文化建设主要方法文化建设主要方法 4 企业文化测量评价企业文化测量评价 陈述内容陈述内容 1 企业文化建设难题企业文化建设难题企业文化建设难题企业文化建设难题 2 文化建设基本原理文化建设基本原理 33 文化建设主要方法文化建设主要方法文化建设主要方法文化建设主要方法 4 企业文化测量评价企业文化测量评价 企业文化建设的难题企业文化建设的难题 价值观趋同和文化的巨大差异 使命宣言与员工认知的落差 卓越企业核心价值观研究表明： 使命宣言表明企业 卓越企业的核心价值观正在趋同卓越企业的核心价值观正在趋同，， 成员认为应该怎么做成员认为应该怎么做，， 聚焦于客户以人为本、创新、团队 并不表明如何做。 合作、诚信等元素。 文化建 另一方面，不同公司文化差异却 设难题 是如此明显。 文化“虚”与“实”的冲突 言易行难：“看起来很  ““孤阴不生孤阴不生，，孤阳不长孤阳不长 ””，， 美美，，说起来很甜说起来很甜，，做起做起 企业文化与经营管理脱节。 来很难”的现实 价值观驱动和文化的巨大差异价值观驱动和文化的巨大差异 价值观趋同价值观趋同  最近最近最近最近的研究表明的研究表明的研究表明的研究表明：：：：卓越企业卓越企业卓越企业卓越企业、、、、通信企业核心价值观正通信企业核心价值观正通信企业核心价值观正通信企业核心价值观正 聚焦于一些核心元素，“以人为本”、“客户”、“聚焦于一些核心元素，“以人为本”、“客户”、“ 创新创新创新创新””””、、、、 ““““诚信诚信诚信诚信””””、、、、 ““““团队团队团队团队””””。。。。  美国美国301301 家顶级公司使命宣言当中：客户（家顶级公司使命宣言当中：客户（customers)customers) 出现出现出现出现211211次次次次，，，，团队团队团队团队(co(co(co(commmmuuuunnities)ities)ities)ities)、、、、团体团体团体团体(tea(tea(tea(teamm))))、、、、团队团队团队团队 合作合作(teamwork)263(teamwork)263次，创新（次，创新（innovation)innovation) 、原创性、原创性 （（initiative)initiative)等等174174次；诚信（承诺、可靠、信赖、道次；诚信（承诺、可靠、信赖、道 德准则等德准则等德准则等德准则等 ））））192192次次次次，，，，员工员工员工员工 （（（（employersemployers、、、、 individual)236individual)236次。次。  不同不同不同不同企业给予人不同的文化感知是截然不同的企业给予人不同的文化感知是截然不同的企业给予人不同的文化感知是截然不同的企业给予人不同的文化感知是截然不同的。。。。