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学校心理辅导理论与方法 一、学校心理辅导过程（掌握） 一）个别辅导的过程 学校心理辅导，是指学校心理辅导人员运用心理学知识和技能，帮助学生正确认识自已、认识环境，调整心态，克服成长中的困惑与障碍，充分发挥个人潜能的过程。 要注意以下三点： 第一，辅导是一种新型的人际关系，其特点是真诚、亲密。 第二，辅导是一种民主、平等、合作的过程，老师只是帮助学生解决问题而不是代替学生解决问题。 第三，辅导要运用心理学专业知识和技能。如聆听、专注、接纳、暗示等等。 1．辅导关系的建立。影响辅导关系建立的主要因素包括以下几个方面： （1）场面的布置。让来访者感到被重视、被接纳，而且安全、轻松、舒适、亲切的辅导环境，有助于良好咨询关系的建立。要收到这样的效果，可以从以下5个方面着手： ①咨询室要干净、整洁，空气流通，温度适宜； ②必威体育官网网址效果要好，保证不被其他人打扰，门窗可以关闭； ③座位软硬、高矮适宜，成90度摆放，中间可用小茶几隔开，把靠门的座位留给来访者，减少压抑感； ④窗帘等饰物选用浅蓝色、淡绿色等色调，可以起到镇静情绪、缓解压力的作用，装饰画要表现自然、清新、积极向上的主题，还可以以花草来调节气氛； ⑤准备茶杯、纸巾等物品供来访者使用。 （2）辅导员自身的准备 辅导员自身的状况是决定咨询关系的关键因素，辅导员以良好的状态接待来访者，以最佳状态进入咨询情景，才可能建立相互信赖的关系。辅导员自身的准备包括以下3方面： ①心理准备：接待来访者之前要排除杂念，集中注意力，保持平和的心态； ②身体准备：保证有旺盛的精力投入辅导，而不是筋疲力尽，无精打采； ③仪容准备：服装整洁、得体、大方；不要过分装扮，就像准备接待客人一样；也不要随随便便。 （3）注意第一印象。 初次会面，辅导员要把亲切、自然、友善、真诚的态度通过各种方式传递给来访者，使其形成良好的第一印象，就是一个好的开始。辅导员专注的言行是形成良好的第一印象的关键。应注意3个方面： ①倾听：表现为面向对方，身体稍前倾，目光专注，适时插话，必要时提出问题，对有些重要的线索要及时追问。 ②开放的态度：要求辅导员不做作，不扮演角色，自始至终以真实的自我投入辅导，平等地对待来访者。 ③辅导员与来访者交谈时要注意语气亲切、平和，语速适中，表达简洁，有幽默感。 （4）应注意禁忌的6个问题。 ①避免居高临下的说教； ②避免批评、责备； ③避免高谈阔论； ④避免过早的诊断、解释； ⑤避免过分的赞扬； ⑥避免提敏感性的问题。（如：对学习不好的学生，不要提考试成绩） 2．辅导效果的评估6条标准 （1）自我接纳。使访者对自己的认识和对待自己的态度从消极、否定转变为积极肯定，理想自我和现时自我的距离逐渐拉近。 （2）接纳他人。初期，来访者抱有“我不好，他也不好”的心态。后期，能够从另一个角度看待别人，尽可能理解别人。 （3）症状缓和。咨询初期明显的那种症状，有所缓解或消除。如；从厌恶学习，以至于难以进行正常的学习，转变为可以投入正常的学习。 （4）对将来的志向性增强。如：开始谈论未来的打算、理想的生活等，这是辅导出现好的转机的征兆，若来访者已开始付诸行动，咨询即可结束，不要延长咨询时间。 （5）能接纳来自他人的评价。逐渐开始能转述他人对自己的评价，并主动征求他人对自己的看法。 （6）对心理辅导人员的客观态度。如对辅导人员说：“老师，您的衣服很漂亮。”“老师，你有烦恼的时候么？你怎么办？”等。 二、学校心理辅导8个原则：（熟练掌握和运用） 1．真诚原则 与学生真诚相见，诚心诚意地帮助当事者摆脱心理困惑，从而给当事者以可信可靠的信念。 真诚咨询过程中，应该以“真正的我”出现，没有防御的伪装，不会把自己藏在专业角色的后面，不带假面具，不是扮演角色，而是表里一致，真实可信地以真正的自我投身于来访者的关系中。 如何表达真诚？应注意三点： 首先，真诚不等于说实话（实话实说是人的认识行为，真诚包括了认识成分，又突出情感的行为）。（如“我感到你真差劲”，虽然说出了要说的实话，但不该说） 第二，真诚不是自我发泄。（如：某离异女教师对谈父母闹离婚的同学讲……） 第三，真诚应不做作，不虚伪。 2、尊重原则 尊重来访者的现状以及他们的价值观，人格和权益，予以接纳，关注，爱护，是建立良好咨询员关系的重要条件。 罗杰斯曾提出了著名的“无条件的尊重”，并把这列为使来访者人格产生建设性改变的关键条件之一。尊重意味着完整地接纳一个人。如何做到尊重呢？应注意三点： 第一，咨询员应把每一个来访者都作为人来看待（有人格、人权、性格、个性等） 第二，尊重意味着以礼待人（一切不礼貌的行为