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第一讲 企业文化的综述 第一讲 企业文化的综述 企业文化的引出 企业文化的引出  由“笼子里的香蕉”开始 – 个体的认知、感知、行为 – 群体的认知、感知、行为  群体  惩戒性  反复刺激  认知  共同遵守  行为规范 概念辨别 概念辨别 组织（寝室、班 级、年级、学校） 个体 群体 社会 企业文化引出（说明） 企业文化引出（说明）  寝室文化 个体 各种文化 表现出来的  班级文化 特征  专业文化 组织 每一种文  年级文化 化列举3-5个  校园文化 群体 说明其关  学生文化 联性  知识分子文化  精英文化 社会 企业文化示例：IBM 企业文化示例：IBM Our values add value At IBM, we strive to lead in the creation, development and manufacture of the industrys most advanced information technologies, including computer systems, software, networking systems, storage devices and microelectronics. And our worldwide network of IBM solutions and services professionals translates these advanced technologies into business value for our customers. 企业文化示例：海尔 企业文化示例：海尔 我们企业文化的核心价值观：创新 我们的海尔精神：敬业报国 追求卓越 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就 是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是 真诚，海尔人真诚到永远。 追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进 取、永远创新的生生不息的精神境界。 能体现海尔精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成； 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去 企业文化定义： 企业文化定义： 以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展 的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念 和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、 道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。 分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业 形象物质文化三大层次。 核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方 式。 企业文化的地位和作用 企业文化的地位和作用  做造钟人，而不是报时人  完成法律、制度