企业文化的功能与内容.pdf

企业文化的渊源与内容 企业文化与品牌讲座之一 为什麽要建设企业文化  文化可以创造利润：企业文化对于企业长期经 营业绩有着重大作用；企业文化在下一个10年 有可能成为决定企业兴衰的重要因素；企业文 化尽管不容易改变，但完全可以转化为有利于 企业文化经营业绩增长的企业文化。据美国 《企业文化与经营业绩》研究统计结果，企业 文化建设好的企业都获得了优良的增长业绩。 如在1977~1988年期间，企业文化雄厚的企 业如沃尔玛公司、布希公司、纽约时报、道琼 斯、惠普公司的企业文化得分（1=雄厚5=脆 弱）、经营业绩指数、资本年均回报率、股票 价格年均增长率分别如下： 企业 企业 经营 资本 股价 公司 文化 业绩 年回 年增 名称 得分 指数 报率 长率 沃尔 1.12 13.9 18.7 46.67 玛 布希 1.63 43.7 12.43 23.30 纽约 1.76 36.5 14.51 22.98 时报 道琼 1.83 33.6 26.64 17.07 斯 惠普 1.93 40.2 16.35 17.50  塑造适合行业和企业特点的企业文化是 公司长盛不衰的重要原因。  纵观世界成功的企业，如美国的通用电 器公司、日本松下电器公司等，其长盛 不衰的原因主要有三个，既优质的产 品、精明的服务和深厚的文化底蕴。优 质的产品、精明的服务往往产生于深厚 的文化底蕴。 企业文化的渊源  企业文化是20世纪80年代出现的一种新管理 理论，随后得到广泛传播和发展。  企业文化“源于美国，根在日本”，是美国学者 对美日两国进行管理比较研究的产物。企业文 化英文是“Corporate Culture”,直译成中文是 “公司文化”或“企业文化” 。  1979年美国埃兹拉·沃尔格出版了《日本名列 第一》，回答了为什么天然资源如此贫乏日本 却能巧妙解决美国人认为非常棘手的问题。此 书一出版就在国际上引起轰动，形成“ 日本冲 击波”，开创了企业文化研究的先河。  80年代美国连续出版了四本管理畅销 书：《Z理论－－美国企业界怎样迎接日 本的挑战》、《日本企业管理艺术》、 《企业文化－－现代企业的精神支 柱》、《寻求卓越－－美国最成功的经 验》。这四部著作被誉为企业文化的四 重奏。  1981年美籍日裔教授威廉·大内出版《Z理论 －－美国企业界怎样迎接日本的挑战》，威廉 把美国管理模式称为A （America, 即美国） 型，把日本企业管理模式称为J （Japan，即 日本）型，Z理论主张把日本和美国成功经验 相互融合起来。Z理论的中心议题是怎样才能 使个人努力彼此协调起来，产生最高的效率。 Z组织强调企业与员工荣辱与共、决策集体研 究与个人负责相结合、树立牢固的整体观念、 以自我指挥代替等级指挥等。大内还从案例和 实际操作角度提出了“企业文化”概念，并对他 所概括的“Z型文化”作了精辟论述。  帕斯卡尔和阿索斯合著《日本企业管理艺术》 中提出了著名“七因素理论”或称“7S”理论。 7S代表7个英语单词首写字母，其中结构战略 和制度属于“硬件”，风格、员工、技术、共同 价值观属于“软件” 。7S理论表达了将战略、结 构、制度、风格、员工、共同价值观及技能看 作是影响企业文化函数的7个变量。认为美国 企业管理过程中过分强调了前3个“S”，对后4 个“S”重视不够；日本企业在不忽视前3个硬件 “S”前提下，很好地兼顾了其他4个软件“S”， 即重视企业