企业文化构建.pdf

第二章 企业文化结构与设计 一、企业文化精神层 二、企业文化制度与行为层 三、企业文化物质层 企业文化：内容层次结构 物质层： •企业产品：质量、形象、服务 显 显 •企业容貌、环境：建筑、5S •技术设备：先进、规范 行为与制度层： 性 性 •规章制度：强制性标准文件 •管理模式：组织结构、流程 •决策方式：评价软标准 •团体活动：娱乐、学习、工作 隐 隐 •典型个体行为： 性 性 精神层： •价值观、经营哲学、道德观念 •管理理念、企业目标 案例： 盖茨的“办公室理念” 一、企业文化精神（理念）层  （一）企业文化精神层的含义  （二）企业价值观  （三）企业经营哲学  （四）企业精神 （一）企业文化精神层的含义  企业文化的精神层又叫企业精神文化，是 指企业在生产经营过程中，受一定的社会 文化背景、意识形态影响而长期形成的一 种精神成果和文化观念。  它包括企业价值观念、企业经营哲学、企 业道德、企业精神、企业风貌等内容，是 企业意识形态的总和。 （二）企业价值观  1.含义  价值观：对象对于主体是否有价值的看法，是 社会活动中产生的关于客观现实的主观意志和根 本判断、持久信念，是对对象的终极判断。 一事物是否具有价值，不仅取决于它对什 么人有意义，而且还取决于谁在做判断。不同 的人很可能做出完全不同的判断。 2013-2-4 6  企业价值观：是指企业在追求经营成功过程中所推崇的 基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞 同的关于企业意义的终极判断。  如一个把判断作为本位价值的企业，当利润、效率 与创新发生矛盾时，它会自然的选择后者，使利润、效 率让位。同样，另一些企业可能认为企业的价值在于致 富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业 的价值在于育人。那么，这些企业的价值观分别可称为“ 致富价值观”、“利润价值观”、“服务价值观”、“育人价值 观” 。 2.价值观理论（民族文化的价值观） 吉尔特.霍夫斯泰德1980年提出。 （1）个人与集体主义——指人们在个人目标与 集体目标之间的轻重权衡。 A 、垂直集体主义：个人是集体的一部分，但个 人间是不平等的，如印度和希腊等。 B、水平集体主义：个人是集体的一部分，个人 间是平等的，如以色列农场、僧侣群体等。 C、垂直个人主义：每个人是不同的，竞争不可 避免并非常重要，如美国和法国等。 D、水平个人主义：每个人是不同的，自我独立 并与他人很多相同，如瑞士和澳大利亚等。 （2 ）权力距离——指人们对社会权力分配 不平均现象的接受程度。