30天打造金牌业务员速成手册.docx

顶尖业务员 速成手册 30天 打造金牌业务员 金牌业务员 是用脑 而不是用脚挣钱的！ 梦想与激情是一个业务员成功的基础， 技巧与实力是一个业务员成功的保证； 如果你拥有梦想与热情， 本书将给你技巧与实力。 前 言 每一个公司都需要金牌业务员，无论他是大公司还是小公司，也无论他是优秀公司还是业绩比较差的公司。 因为，优秀公司的业务一直在扩大，优秀公司也需要进一步扩大自己的业务，肯定需要金牌业务员来帮助他们迅速扩展业务。 而那些暂时比较困难的公司，之所以困难，大多是因为生产出来的产品卖不出去，或者收不回货款，造成经营困难，这时候，更需要金牌业务员来帮助他们度过难关。 经济繁荣时期，金牌业务员的价值还不能充分体现出来，在经济衰退或者增长比较慢的时候，一个金牌业务员是对“失业”这种流行病具有免疫力的人。 你想的是什么？ 稳定的工作、较高的收入、自由的工作时间、别人羡慕的目光，这一切，金牌业务员这个职业都会帮助你实现。甚至公费旅游，这个被普遍谴责的事情，对金牌业务员来说，也是极其正当的。 但是，要想成为金牌业务员，不但需要你勤快的双脚，还需要你勤快的头脑。 金牌业务员主要是用脑袋来挣钱的。 帮助你训练自己的 头脑，帮助你成为金牌业务员，就是本书唯一的目标。 目 录 走上金牌之路 第一天：做好工作准备 了解业务员的工作性质 做好成为金牌业务员的思想准备 对准备工作了如指掌 初步熟悉各种利益规范 第二天： 联系潜在客户 掌握搜集潜在客户的信息的方法 掌握与潜在客户联系的方法 第三天：第一次会面 促成第一次会面 给对方留下良好的第一印象 掌握第一次会面时的说话特点 学会应对怯场的问题 第四天：金牌礼仪 掌握金牌业务员的服饰礼仪 掌握会谈时的礼仪规范 掌握不见面时应该注意的礼仪 掌握餐桌礼仪 第五天： 研究最强劲的竞争对手 研究竞争对手公司优点与缺点 研究你的竞争业务员的优点与缺点 第六天：研究准客户 弄清别人为什么要掏钱 分析准客户的需求 分析准客户的支付能力 第七天：口才（上）--------基本说话技巧 控制自己的说话态度 控制自己的说话声音 掌握各种场景下说话的技巧 第八天：学会自信（上）---------基本方法 给自己一个表现自信的机会 掌握确立自信的基本方法 第九天：你卖的不仅是产品 你推销的是解决方案 向客户推荐未来 你推销的还有友谊 第十天：直接找有权利拍板的人 分析谁是有权利拍板的人 掌握找到那些实力派人物的方法 增加金牌重量 第十一天：怎样应对拒绝 适应潜在客户的拒绝 了解拒绝的原因 掌握应对拒绝的一般技巧 掌握应对拒绝的高级技巧 第十二天：多动脑筋，少闹情绪 学会控制自己的情绪 学会利用自己的情绪 掌握应对客户投诉的方法 第十三天：管理自己的时间 理解金牌业务员管理时间的原则 给自己定出切实可行的日程表 合理处理自己的闲暇时间 第十四天：管理自己的信息 管理客户的信息 高效管理自己收发的信息 掌握信息就是力量的道理 第十五天：强硬意志--------推进行动的力量 用强硬意志推动自己出门去 用强硬意志促成订单 给客户的推力 你的目标--------数一数二 第十六天：口才（中）--------说话的高级技巧 学会倾听 怎样应对客户提出的异议 话题的选择 高级说话技巧--------行话 第十七天：学