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第五章 组织结构与文化 请考虑以下两种物质有何关联？ 金刚石 石墨 解释  两种物质都是由碳原子构成的，但两者的性 质却有天壤之别。造成这种差异的根本原因 是原子间结构的不同。  社会化大生产的企业组织也是如此，由于系 统内部分工和协作关系的不同，组织的效能 会表现出巨大的差异。 结论： 无论是自然界还是社会领 域，事物的结构在一定程 度上决定了其功能或效 能。 导入话题——差别 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的 薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德的青云直上，而个叫 布鲁诺的却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待 遇。有一天他到老板那发牢骚。老板一边听着他的抱怨，一 边盘算着怎么向他解释他和阿诺德之间的差别。老板说： “布鲁诺先生，您现在到集市上去看一下，看看今天早上有 什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市 上只有一车土豆在卖。 “有多少？”老板问。布鲁诺赶紧又 跑到集市上，回来告诉老板一共40袋土豆。 “价格是多 少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。 “好吧，” 老板对他说， “现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说， 看看别人怎么说？” 同样的问题交给阿诺德。阿诺德很快就从集市上返回了，向 老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋， 价格是多少，土豆的质量很不错，他带回来一个让老板看看。 这个农民一个小时后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公 道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想 这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回 了 一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外 面等着回话呢。 此时，老板转向了布鲁诺，说， “现在您肯定知道为什么阿 诺德的薪水比您高了吧？” 管理启示 组织内的分工是因人而异的，成员 的重要性由能力和贡献来决定。能力 有区别，贡献有大小，好的组织能让 恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作 用。 本章内容 第一节 第二节 第三节 组织的涵义 组织结构 组织文化 组织设计的 直线制结构 六要素 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制  第一节 管理与管理学 第一节 组织概述 组织的动词涵义 从动态来看，组织是一个过程，是指组织工作。 组织工作是维持与变革组织结构、并使组织发挥 作用完成组织目标的过程 。 计 设 位 岗 或 位 职 构 结 织 组 成 形 置 配 权 职 理 管 源 资 备 力 配 人 (员 人 合 整 和 调 协 ) 组织的静态涵义 从静态看，组织是一个实体。所谓组织是两个 或两个以上的个人为达成共同目的而有秩序结 合的有机整体。  组织机构  组织结构 5.1 组织设计的六大要素 组织 创造组织结构的管理职能。 组织设计包括六大要素 5.1.