跨文化与多国籍企业管理.pdf

跨文化與多國籍企業管理 學習目標 • 文化的定義 • 文化的組成 • 文化影響多國籍企業之運作 • 價值導向文化模式及Hofstede國家文化 模式模式 前言 • 文化可以解決環境適應的問題、可以幫 助人們歸屬於社會、可以使人類行為較 可預測 • 不同國籍的人在選擇工作、工作態度及 以後之以後之職業職業生涯都有很大之影生涯都有很大之影響響 前言 • 文化是一群人生活方式的匯集，包含社 會中的知識、信念、藝術、道德觀、習 俗及其他的生活習慣 • 文化由社會中的一個成員移轉給另一個 成成員員，，經經一代一代的一代一代的傳傳承演承演變變而成而成 文化的定義 什麼是文化? 一種價值和規範系 統 ，，由一群人共享由一群人共享，， 並 結合起來構成一種 生 活方式 文化的定義 Tylor(1871) • 文化是一社會中的成員所應具備的基本要素， 包括知識、信仰、藝術、倫理道德、法律、風 俗習慣及任何其他應具備的能力與習慣。 Hofstede(1992) • 區區別一一個個群群體體成成員與員與別群群體體不同的集不同的集體體之成套之成套 組成的想法 文化的定義 文化規範 • 規定與限制人類行為的慣例，如什麼可以 做、什麼不能做 文化價值 •• 那些事情是好的那些事情是好的、、美的美的、、神神聖聖的的，，那些是那些是 生活標準的目標 文化的象徵、傳說、慣例 • 強化社會的規範、價值、信念 文化的定義 文化前緣 • 可以看到外在行為卻無法了解內在思想 文化後緣 • 內部成員才能了解與體會的文化層面 文化的內涵 文化的特性 1.文化反映出學習行為 2.各種文化組成要素是息息相關、交互影 響的 3.文化是具有適應性的，會隨著外在力量 改變 4.文化可由社會中的成員共享，提供成員 一種歸屬感與認同感 文化的內涵 組織成員 • 必須接受共同信念與價值觀，將文化價值、規 範、信念與成員共同分享 多國籍企業管理者 • 必須了解文化規範、價值以及信念的重要性， 學習學習辨辨識識文化的文化的關鍵關鍵符符號號、、價價值值、、慣慣例等例等，，了了 解與處理文化的差異性 影響國際企業經營的文化因素 (一)社會結構 (二)語言 (三)溝通 (四)宗教 ((五五))價價值值觀與態觀與態度度 (六)風俗習慣 (七)教育 (八)參考群體 文化的決定因素 經濟哲學 教育 政治哲學 文化: 規範和價值觀 語言 社會結構 宗教 價值觀及規範 • 規範 • 價值觀 – 在特定的情境 – 一個團體認為什麼是對的， 下，適當行為 錯的和值得要的一種抽象