系统工程--系统评价方法.pdf

第六章第六章 系统评价方法系统评价方法 • 教教学要求：掌握系统评价的概念掌握系统评价的概念，，了解系统评价的重要性了解系统评价的重要性 和复杂性；熟悉系统评价的原则和步骤；掌握构建评价指 标体系的步骤标体系的步骤，，熟悉构建评价指标体系的关键点熟悉构建评价指标体系的关键点。。 • 掌握排队打分法等五种评价指标量化方法和加权平均法、 乘法规则乘法规则、、功效系数法等评价指标综合方法功效系数法等评价指标综合方法，，并能在评价并能在评价 中灵活运用这些方法。 • 熟悉可能满意度的定义熟悉可能满意度的定义；；掌握可能满意度方法中多维价值掌握可能满意度方法中多维价值 的并合原则和量化方法，并能熟练运用；熟悉层次分析法 基本原理和工作步骤；通过课堂案例讲解使学生掌握这两 种方法种方法。。 第六章第六章 系统评价方法系统评价方法 • 6.1 系统评价的基本概念 • 6.2 评价指标体系的建立 • 6.3 评价指标数量化方法 •• 66.44 评价指标综合的主要方法评价指标综合的主要方法 • 6.5 可能满意度方法及案例分析 • 6.6 层次次分析法析法及案案例分析析 66.11 系统评价的基本概念系统评价的基本概念 • 6.1.1、系系统评价的价的定义义 • 66.11.22、、系统评价的特性系统评价的特性 • 6.1.3、系统评价的基本要素 • 6.1.4、系统评价的步骤 66.11.11、系统评价的定义系统评价的定义 • 系统系统评价价是人们对系统系统 （客体客体）做做出价值判价值判断的过的过程。就 是说系统评价是人们依据确定的目的来测量事物（系统） 的有关属性的有关属性，并将这些属性转化为主观效用并将这些属性转化为主观效用，从而综合成从而综合成 系统的主观效用（价值）的过程。 • 系统评价首要的问题是确定评价的目的系统评价首要的问题是确定评价的目的，，目的不同目的不同，，同同一 对象的评价内容不同，评价的方法也不同；其次要分解出 系统的属性，一般来讲系统有物理属性和社会属性；第三 是测定不同系统属性的主观效用；第四要根据系统属性的 相互关系综合出系统的总效用（价值）。 66.11.11、系统评价的定义系统评价的定义 • 系统的客系统的客观效效用是指指处在在一定定状态态下的系统功能的系统功能行为满为满足 外部环境客观要求的程度，它既是系统状态的函数，又是 外部环境的函数外部环境的函数。即即FF ｆｆ(X(X.E)E) 它是客观存在的它是客观存在的，但测但测 量是十分困难的。 • 系统的主观效用指从某些特定的目的来衡量处于某系统的主观效用指从某些特定的目的来衡量处于某一特定特定 状态系统，满足外部环境中某个特定的个人或人群的主观 欲望的程度。如某个项目主观效用的大小，取决于特定的 目的，和不同的人和人群的主观欲望。 66.11.11、系统评价的定义系统评价的定义 • 主主观效用与客客观效用的差差异： • 11、、系统的客观效用是客观存在的系统的客观效用是客观存在的，，而主观效用是而主观效用是 特定人或人群对系统客观效用存在的主观反映， 不同的人群的主观效用是不同的不同的人群的主观效用是不同的。 • 2、系统的客观效用是对系统外部环境的全部目的， 而主观效用是某些人们特定的目的而言的而主观效用是某些人们特定的目的而言的。目的目的 不同，同一人群的主观效用也不同。 66.11.22、系统评价的特性系统评价的特性 • 评价结果的近似性。 • 原因：由于事物客观效用是客观存在的，而评价得到的结 果是评价者的主观效用； 其次参加系统评价工作者只是 社会的某一部分，由于认识的局限性，他们的主观欲望与 整个社会的要求之间不可避免地存在差异整个社会的要求之间不可避免地存在差异。用评价者主观用评价者主观 欲望来代替客观效用、用少部分人的主观欲望来代替整个 社会的要求必然是社会的要求必然是一种近似种近似。 66.11.22、系统评价的特性系统评价的特性 • 评价结果的近似性。 • 解决问题的方法解决问题的方法：：为了提高系统评价结果的精确性为了提高系统评价结果的精确性，， 降低其近似性，在系统评价的工作