攻心销售培训教材(PPT 37页).ppt

《攻心销售》;一、销售的重要性;销售的重要性;就人的生存和生活而言，什么能力最重要？;;刘永行;财富从哪儿来？;销售不仅仅是在卖产品，销售是随时随地把自己的观念行销出去。就是随时随地影响人。 妈妈让儿子吃饭、老公让老婆减肥、员工给领导提建议、律师说服法官……;我们说话应该说有道理的还是有用的？ 我们学东西是学习有道理的还是学习有用的 ？;相信自我之心;;有一只狼抓住了一只羊刚要吃，羊说你看我多可怜，别吃我了呗。狼说行，我不吃你了。 那吃啥呀？ 员工去拜访顾客，顾客说你别来烦我了，员工就走了。 那吃啥呀？;;;三、相信顾客相信我之心;要想让顾客相信你，顾客是相信他自己还是相信一个业务员？;是了解顾客重要还是了解产品重要？;;找到价值观的方法：销售策略八步;5、我做这个行业已经N年了，现在让我了解一下你的需求和条件，这里不适???我直接介绍适合你的地方。 ;假如我们列出了产品卖点，但是顾客选择的前三点没有，我们就要让顾客继续选择，一直到选择三点为止，记着最好不要超过三点，千万不要妄想把我们产品的卖点统统满足顾客。没有任何一种产品能完全满足顾客的需求，我们卖的只是要点。;;倾听用纸和笔来完成 成交的一切意义就在于成交本身 做业务从容大于能力;1、给顾客明确的指令 2、不要说太多废话;四、相信产品之心;一、销售的第一个心态：交换心理;;;五、相信顾客现在就需要之心;化解顾客障碍;质 量;服 务;;六、相信顾客使用完产品会感激你之心;你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好；有没有更了解你的顾客？;用