管理信息系统 第1章 概述 .pdf

第1章概述 通过本章的学习，建立管理信息系统的概念，对管理 信息系统有一个清晰的认识。重点掌握管理的职能、 信息的作用、信息系统的功能、管理信息系统的定义 及结构，了解管理信息系统的发展。 目录 1.1 管理 1.2 信息 1.3 系统 1.4 管理信息 1.5 信息系统 1.6 管理信息系统 1.1 管理 管理是人类社会活动和生产活动中普遍存在的社会现 象，是人类社会的一项最基本的活动。  国内学者和专家对管理的定义。  1）管理是社会组织中，为实现预期的目标，以人为中 心进行的协调活动。 2 ）管理是管理者为了有效地达到组织的目标，对组织 资源和组织活动有意识地、有组织地、不断地进行的 协调活动。 3 ）管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法 去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度 各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以 求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 4 ）管理是在一定的环境中，由组织中的管理者运用计 划、组织、领导和控制等职能，采取一定的管理方法 和管理手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标 的实践活动。  5 ）管理这一概念可以定义为通过一种秩序使组织的 人力、物力和财力资源有机地结合起来的目标行为过 程。 管理的共同点是：目标、资源、过程、协调。即：  （1）管理是有具体的目的，即实现组织的目标。  （2 ）管理的对象是组织内的人力、物力和财力等资源。  （3 ）管理是一个活动过程，即设置目标、制订计划、设计组 织、控制激励、领导决策、沟通协调等。  （4 ）管理的特点是协调，只有通过协调管理者与被管理者、 被管理者之间的关系，建立一定的秩序，才能充分发挥人 力、物力和财力资源的作用，最后实现组织目标。 管理学的定义 管理学指的是一门理论学科体系，是一门专门研究管 理活动的基本规律与原则和一般方法与手段的科学， 是在总结管理发展历史经验的基础上，综合运用现代 社会科学、自然科学及先进科学技术的理论和方法， 研究管理规律和方法的一门综合性学科。它既是一门 软科学，也是涉及多学科、多领域的边缘学科，同时 又是一门应用科学。 1.1.2管理理论的发展 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 管理理论新发展 1.1.3管理的职能 管理的职能就是管理者为了有效管理必须具备的功 能，或者说管理者在执行其任务时应该做些什么。 管理职能的划分，国内外说法不同，不断演变而来。 最早管理学家法约尔在《工业管理与一般管理》指出 管理就是必须履行以下五种职能，即计划、组织、指 挥、协调和控制。  国内学者说法不一。 一般管理职能有:决策、计划、组织、人事、领导、控 制、创新。  1．决策  所谓决策，就是指为了达到某个特定的目标，借助一定 的科学技术方法，从两个或两个以上可行方案中，选择 一个最佳方案并付诸实施的过程。 2 ．计划  所谓计划，就是指制订目标并确定为达成这些目标所必 须的行动。 3 ．组织  所谓组织，就是为了有效实现预定目标，通过建立组织 机构，确定职位、职责和职权，协调相互关系，从而位 组织内部各种资源得到最合理利用的过程。 4 ．人事  人力资源管理是为了保证组织目标的实现，对所需的人 力资源进行开发、管理、培训等工作。 5 ．领导  所谓领导，就是率领、引导和影响人们尽其所能地实现 某种目标的过程。 6 ．控制  所谓控制，就是为了预防和纠正与既定目标或标准的偏 差，从而保证目标或标准得以实现的活动过程。 7 ．创新  所谓创新，就是改变现状。组织根据内外经营环境的变 化，对管理的方法、思想、体制等方面做出新的变化或 组合，这就是管理创新。 1.1.4管理的对象 管理的对象归纳为组织中的各种资源，主要包括人 力、物力、财力和信息与知识。 1.2 信息（看书p7-16）  1.2.1 信息的含义 一、什么是信息  1）信息是对事物运行状态和特征的描述。