企业文化及咨询我之所见.pdf

企业文化及咨询我之所见 企业文化及咨询我之所见 • 企业文化认知 • 企业文化咨询体会 企业文化认知 • 企业文化提法回顾 • 企业文化定义存在的问题 • 企业文化现实价值 • 企业文化我之所见 企业文化提法回顾 • 狭义狭义概念 • 广义概念 狭义概念 • 组织成员共同的价值观。 广义理解 理念文化： 如企业精神、企业哲学、企业道德、企业理念 组织制度文化： 如企业管理体制，运作模式，组织体系、规章制度、 员工行为准则规范） 行为形象文化： 如员工作风、优质产品，诚信服务、员工衣着、行为 方式、举止言表、礼仪、典礼、产品信誉、商标、包 装、企业容貌、办公室和接待室等建筑物结构布局、 环境氛围、企业象征物品、厂旗、厂徽、厂歌等等 企业文化认知 • 企业文化提法回顾 • 企业文化定义存在的问题 • 企业文化现实价值 • 企业文化我之所见 企业文化定义存在的问题 • 美国实证局限性 • 我国学术界局限性 • 重在从企业整体考察，系统归纳 企业文化认知 • 企业文化提法回顾 • 企业文化定义存在的问题 • 企业文化现实价值 • 企业文化我之所见 企业文化现实价值 • 企业文化是企业与生俱来的 • 企业文化理论作为一种管理理论是企业发展特 定阶段的必然（重视策略、结构和制度+重视 人员、作风、愿景） – 战略管理—— 目标管理——企业文化 – 人治——法制——文化治 – 建立共有的愿景目标和使命，真诚奉献与投入 – 人性化管理（以人为本） 企业文化认知 • 企业文化提法回顾 • 企业文化定义存在的问题 • 企业文化现实价值 • 企业文化我之所见 企业文化我之所见 • 我所理解的企业文化概念 • 心智模式影响并决定企业价值观 • 价值观主要内容 • 企业文化要素体系与架构 我所理解的企业文化概念 • 企业文化是关于企业的世界观与运作方法论，是企业精神方面的总和 （组织是有机生命系统，有其物质的一面，也有其精神的一面），是人 们在企业长期实践过程中经磨合碰撞而拥有共同的心智模式（从无序到 有序），进而形成一致的经营管理思想、价值判断标准，使命与愿景目 标以及处世哲学等价值观，这些价值观通过管理体制（组织结构、制度 流程）、行为规范而得到强化，通过企业产品、礼仪、形象等而得到固 化，在其企业生产、经营、管理流程上，在企业人、事、物上，所留下 的“象”“物”“精”“信”“气”等影迹，人们能看的见，听的着，或能感觉得 到，呈现给人们浓厚的组织氛围。 • 心智模式是根本 • 价值观是核心 • 组织制度是保障 • 行为形象是体现 • 组织氛围是体验。 企业文化我之所见 • 我所理解的企业文化概念 • 心智模式影响并决定企业价值观 – 心智模式内涵 – 心智模型导致企业使命不同 – 心智模式与管理思想与方式 – 心智模式与情境管理 – 心智模式与价值观的冲突 • 价值观主要内容 心智模式影响并决定企业价值观 • 心智模式是根深蒂固于心中，影响我们了解世 界，以及如何采取行动的许多假设，成见，甚 至图象、印象，心智模式是影响我们对现实感 知、态度、观点和看法的心理规则。 • 心智模式隐蔽性、先天性、潜移默化特点 • 一旦形成非常难以改变，除非遇到严重挫折 （小象故事） • “硬核”说：管理思想\管理方式的基本假设和 基本原理以及基本的价值理念层.这一层次是坚 韧的,不容反驳的,如被动摇,则被舍弃 心智