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企业文化
使命宣言
目的
• 总结自有文化精髓
• 提升自有文化理念
• 植入新的完整的价值体系
• 使良好的行为理念固化成文化
内容
• 核心价值观
• 使命
• 目标
• 愿景
过程
• 访谈、了解、汇集、引导、发现、证实
• 整理、归纳、提炼、逻辑
• 策划、培训、传播、推广、演练
需要对方提供的资料
• 公司整体人力资源的基本状况数据和描述
• 组织结构、岗位说明、职责定位、薪酬制度等
• 企业文化的相关宣传资料、活动总结等
• 曾经获得奖励、处罚、表彰的个人团队等情况
• 曾经被外界赞扬、批评的记录和相关事件
部门经理以上人员提纲
• 您当时接手这个岗位的状况是怎样的?您做了
哪些努力使局面改观?
• 您认为你接手这个岗位最值得骄傲和荣誉的是
什么?为什么?
• 您希望将您的组织办成什么样子?能够具体描
述吗?为什么?如果实现了,能有什么好处
呢?
• 您认为依靠什么力量、做些什么工作可以实现
您的愿望?您认为目前已经实现到什么样了?
还有哪些是应该实现但没有实现的,因为什
么
• 您认为组织里最值得表彰的个人、团体应该是
什么样子的?为什么?一旦出现,您会采取什
么行动?
• 您认为您最痛恨、最生气的事情、个人、行为
是怎样的?为什么?如果发生您会采取什么样
的行动?
• 您认为您的上级领导、同级干部、部属员工有
些什么是特别值得表彰、发扬的?为什么?这
些表彰都落实了吗?请都举具体事例说明。
• 您认为您的上级领导、同级干部、部属员工还
有些什么是可以做得更好、或者可以改善的?
为什么?您认为可以怎样去改善呢?
• 您怎样总体评价您的上级领导、同级干部、和
部属员工的言行习惯、能力水平和工作业绩?
• 能谈谈您个人的成长经历、未来的规划、具体
的阶段性目标和您认为实现之后的意义吗?
• 在您一生中最使您激动不已和十分气馁的事情
是什么?为什么这么难忘?应该总结些什么?
• 在您一生中最令您敬佩和痛恨的人是谁?为什
么?他们对您个人的成长有什么样的帮助?
• 您认为在您一生中最重要的东西是什么?他们
为什么重要?重要到什么程度?如果无法实现
或得到,你会怎么样、怎么办呢?
• 您一般会抱着怎样的原则对待您的家庭、父
母、子女、上级领导、同级、部属和陌生
人?可以举具体事例说明吗?
• 您认为他们给您的帮助和影响分别是什么?
• 除了工作之外,您最想去做的事情是什么?
为什么?已经作成什么样子了?为什么还有
些仍然没有去做呢?
• 您认为现在公司员工在用一些什么样的原则
办事?是从哪些方面体现出来的?请举具体
事例说明。
• 您认为这些特点是通过怎样的过程形成的?
• 这样的原则所形成的企业的文化特点,您满
意吗?他的优点和不足分别是什么?
• 您认为有多少人拥护和愿意履行这些原则?
实际实施得怎样?请举具体事例说明。
• 将来您还希望公司建立怎样一些文化特征?
为什么?怎样才能补充和重建这些特征?
公司员工访谈提纲
• 您加入这个组织时的想法和状况是怎样的?
• 这些年来您的工作感受是怎样的?
• 您所在的部门是一个怎样情况?大家办事的原
则和风气是怎样的?能举具体事例描述吗?
• 您对这种团队和这种风气满意吗?为什么?您
认为应该做些什么改进?
• 您的部门领导是怎样引导大家的?他会提出
一些什么样的观点,大家的感受如何?请举
例说明。
• 他个人办事会奉行什么原则?实际做得怎么
样?请举具体事例说明。
• 您觉得大家实际执行时做得比较好的地方是
哪些?作的还不够好的是哪些?请分别举例
说明。
• 您认为您的上司还有些什么地方值得大家学
习和发扬?请举事例说明。
• 您对他的表现的满意吗?您认为他应该怎样
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