企业文化与品牌的观点.pdf

关于企业文化与品牌观点的探讨关于企业文化与品牌观点的探讨 关于邦品牌的三个话题：关于邦品牌的三个话题： ((责任与使命责任与使命)) 文化文化 品牌品牌品牌品牌 工作（态度、专业）工作（态度、专业） 关于文化关于文化 探讨的观点探讨的观点 1文化的含义(战略与文化的关系) 2文化的定义（很多种说法） 33企业文化项目的操作企业文化项目的操作 （（客户客户对企业文化的对企业文化的 理解；企业文化的短期与长期效应） 企业文化具有狭义和广义两种定义 广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所广义的企业文化是指企业在生产经营过程中所 广义的企业文化 创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富 的总和。的总和。 狭义的企业文化是指企业在生产经营过程中所狭义的企业文化是指企业在生产经营过程中所狭义的企业文化是指企业在生产经营过程中所狭义的企业文化是指企业在生产经营过程中所 狭义的企业文化 形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观 念、职业道德、行为规范和准则的总和。念、职业道德、行为规范和准则的总和。 共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体 企业文化的核心 员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常 行为准则。行为准则。 企业文化研究的基本方法 美国著名的企业文化大师沙因对企业文化的定义是目前业界公认的最具权威的企业文化定义即美国著名的企业文化大师沙因对企业文化的定义是目前业界公认的最具权威的企业文化定义即：： “企业（群体）在解决外在适应与内部整合的问题时，学得的一组共享的基本假设，因为它们 运作得很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考 及感感觉的正确方法法”。 沙因的企业文化定义给了我们沙因的企业文化定义给了我们一个解读企业文化的视角个解读企业文化的视角，，即外部适应和内部整合即外部适应和内部整合。。 一、外部适应 企业对国家宏观经济、行业环境、地方政府与社会的认识与 适应过程适应过程 二二、内部整合内部整合 企业作为独立法人实体，为应对外部环境变化，而对内部资 源、制度、流程等不断调试的过程 企业文化就是化就是企业通过内部内部整合实现外部实现外部适应，达成内外成内外和谐谐的一整套管套管理思想。 企业文化研究的基本方法企业文化研究的基本方法 企业文化就是企业通过内部整合实现外部适应企业文化就是企业通过内部整合实现外部适应企业文化就是企业通过内部整合实现外部适应企业文化就是企业通过内部整合实现外部适应，， 达成内外内外内外内外和和谐谐谐谐的一整的一整套管套管套管套管理思想。理思想。 达成 企业文化可分为物质层、制度层及精神层等三个层次 三个层次紧密联系三个层次紧密联系，相互作用相互作用 精神层文化企业中所有员工共同信守的基 精神层 本信念、价值标准、职业道德及精神风貌， 为物质层和制度层提供思想基础为物质层和制度层提供思想基础 制度层 物质层 制度层文化对企业员工的行为产