线上行销研究系统之开发.pdf

國立中山大學 資訊管理研究所 碩士論文 指導教授：賴香菊教授 線上行銷研究系統之開發 Development of An Online Marketing Research System 研究生：邱俊程 撰 中華民國九十年六月 學年度： 89 學期： 2 校院： 國立中山大學 系所： 資訊管理學系 論文名稱( 中) ：線上行銷研究系統之開發 論文名稱(英) ：Development of An Online Marketing Research System 學位類別： 碩士 語文別： 中文 學號： 88426 19 提要開放使用： 是 頁數： 83 研究生( 中)姓： 邱 研究生( 中)名： 俊程 研究生(英)姓： Chiu 研究生(英)名： Chun-Cheng 指導教授( 中)姓名： 賴香菊 指導教授(英)姓名： Hsiangchu Lai 關鍵字( 中) ：行銷研究、Web 應用程式、線上行銷分析、網路行銷 關鍵字(英) ：Marketing Research, Web Application, Online Marketing Analysis, Internet Marketing B 中文摘要 面臨電子商務競爭劇烈、環境變化迅速的時代，網站經營者必須能快速掌握 消費者動態，進行各種行銷研究分析，才能即時推出各種新的行銷對策，以因應 環境的變化。對於中小企業，網站經營雖然帶來了另一個新契機，但也因資源、 人才之有限，而常無法自行開發必要的行銷研究系統。為了協助中小企業網站能 視情況需要，行銷人員隨時可以輕易地進行行銷研究分析，本研究的目的便是要 開發出具有彈性、擴展性和可攜性的線上行銷研究系統，能夠協助網站經營者整 合線上行為資料、會員資料及產品資料，進行各種行銷研究分析。系統彈性是指 讓使用者可彈性地設定系統組態，並且能夠彈性地選擇分析項目與分析模式進行 行銷分析；系統擴展性則是讓使用者可隨時新增行銷分析模式；而在可攜性方 面，系統必須能夠適用於不同的系統環境，來搭配不同伺服器軟體及資料庫軟 體。如此一來，中小企業即使資源有限，亦能輕易地擁有線上行銷研究分析工具， 同時行銷人員也可不必藉助資訊人員，便能隨時輕易地進行行銷研究分析。 C Abstract In order to survive well in the rapidly changing and very competitive E-Commerce age, a website manager must discern the customer behavior all the times and carry out the necessary marketing research and therefore proceed the right marketing decisions at the right time . Although the Internet brings a new chance to the small and medium enterprises (SME), it is not easy for them to develop an online marketing research system by