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丰田企业文化 丰田企业文化 丰田企业文化 丰田企业文化概述 丰田企业文化概述 • 每个企业都有其特定的文化， 企业文化的灵魂就是企业精神 ，它 成功体现了一个企业的追求、企业 成员的精神风貌和企业的文化。丰 田企业精神的最高表现就是“丰田 纲领” ，主要内容有： 丰田纲领 • 管理哲学 ：事业在于人； • 上下同心协力，忠实于公司事业，以产业成果 报效国家； • 潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代潮 流的最前端； • 切戒奢侈浮华，力求朴实稳健； • 发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱； • 尊祟神佛，心存感激，为报恩而生活。 • 该纲领体现了丰田公司的目标、信念、追求、 哲学和价值观的总和，体现了丰田精神。几十 年来，丰田公司一直是在该纲领的指导下从事 企业活动的。这样的企业精神已经牢固地树立 在每个丰田人的心中，从而形成了全体丰田人 统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生 目标。正是在这种企业精神的激励下，丰田人 忠于职守、拼命工作，不断提高劳动生产卒， 创造出了惊人的成绩。 经营宗旨 “通过生产汽车而为建立福有的社会做贡献” ，向日本国 内以及包括中国在内的世界上很多国家和地区的用户 提供了使他们满意的优质产品——丰田汽车。 • 创造财富，贡献于社会 • 以最低的成本生产质量最高的汽车 • 对顾客负责，顾客是上帝。 • 下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创 造质量，一切为用户服务。 • 杜绝不必要的多余。 • 重视员工的思想工作 • 当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负 有责任的人。 经营理念 • 对客户--客户至上、服务至上； • 对员工--以人为本； • 对生产--以精简为手段，追求低成本 ； • 对产品--以零缺陷为最终目标，追求高质量。 • 植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会 发展做贡献。 • 以开展业务关系为根本，互相致力于研究创 造，实现长期稳定的发展和共存共荣。 企业原则 • 让汽车与自然环境“协调发展” ，让 公司与国际社会“协调发展”让个人与社 会共同进步。 生产文化—丰田生产方式 • 丰田生产方式(TPS)是日本丰田汽车公司 所创造的一套进行生产管理的方式、方 法，以消除浪费、降低成本为目的，以 推时化(JIT ，Just-in_time)和自动化 为支住，以改善活动为基础。 1 、变”终点”为“起点”的准时制生产 • 准时制”被认为是丰田方式的这两大支柱之 一。准时制，就是将需要的工件，在需要 的时间，按需要的数量供给各工序。传统 的生产方式一般都是前道工序完成后把产 品送到后道工序去，结果是前道工序不知 道后道工序何时需要多少零部件，很容易 造成产品过量生产，使后道工序成为中间 仓库的结果。 • 为了达到“准时”的要求，丰田采取了后道工序 在需要的时候到前道工序领取所需数量的零部 件的方法。因为最后一道工序是总装配线 ，只 要给总装配线下达生产计划，指出所需的车 种、需要的数量、需要的时间，装配线则可以 按计划到前道工序领取各种零部件。这样就使 制造工序从后到前倒过来进行，直到原材料供 应部门都连锁地、同步地衔接起来，从而满足 恰好准时的要求，并且能将管理工时减少到最 低限度。而“流程卡”则充当了巡视各道工序、 控制流程、限制制造过剩、保证均衡生产的工 具。 2、带“人”旁的自动化 按照大野的观点，所谓包括人的因素的“ 自 动” ，就是不用人就可以对机器进行监视， 在出现异常时，机器能够判断和停车，而一 般人说的“ 自动”仅仅是指机器自己动作。那 种仅仅会自己动作的机器，非但不能减少人 员，车间里每台自动化机器前反倒要设一个 监视人员，这和手动没有什么两样。所以， 自动化的第一步并不是使机器自动进行加 工，而更重要的是，