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组织文化与环境:约束力量
一、管理者:万能的还是象征性的
对管理者的定位问题,怎么看待管理者的
问题?在管理学领域,管理者观点有两大类:
A :管理万能论
反映了管理学理论中的一个重要假设:一
个组织的管理者的素质,决定了这一组织本
身的素质。
B:管理象征论
认为,良好的业绩不能归因于管理者的行
动而应归因于管理者无法控制的力量
C:现实是两种观点的综合
• 现实中,管理者既不是软弱无能的,也不
时全能的。每一个组织都存在着限制管理
者决策的内部约束力量。这些内部力量源
于组织的文化。此外,还有外部条件,即
组织的环境。
组织的环境 管理的自由决定权 组织文化
组织文化
A :什么是组织文化
他是组织成员共有的价值和信念体系。这
一体系在很大程度决定了组织成员的行为
方式。他代表了组织成员所持有的共同观
念。
当遇到问题或工作难题时,组织文化我们
做事的方式将影响雇员的行为,并影
响他们如何对问题进行概念化、定义、分
析和解决。
我们对文化的定义是:
首先,文化是一种感知。个人基于在组织中
所看、所听、所经历的一切来感受组织文
化。
其次,尽管个人具有不同的背景或出于不同
的等级,他们仍往往采用相识的术语来描
述组织的文化。这是文化的共有方面。
最后,组织文化是一个描述性术语。
组织文化的维度 管理者关注结
果或成果,而
不是如何取得
期望雇员表现出精确性、分析 这些成果的程
鼓励雇员创新并 和关注相关细节的程度 度
承担风险的程度
关注细节
低 高
创新与风险承受能力 成果导向
低 高 低 高
组织文化
稳定性
员工导向
低 高 低 高 管理决
策中考
进取性 团队导向 虑结果
组织决策 低 高 低 高 对组织
和行动强 成员影
度维持现 雇员富有进取性和竞争 围绕团队而不是 响的程
状的程度 性而不是合作性的程度 个人来组织工作 度
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