《信息系统分析与设计》第6章：信息系统项目规划.pdf

2 第6章 信息系统项目规划 【学习目标】 通过本章学习，你将能够： 解释信息系统开发项目成功的因 素 识别项目的参与者 掌握如何启动一个项目 3 6.1 引 言 信息系统开发本身往往是投资巨大、历时很长的复杂 的工程项目，规划不好不仅自身造成损失，由此而引 起企业运行不好的间接损失更为巨大。 我们将讨论信息系统如何启动。启动项目有两个原 因：其一，因为新系统是实现战略目标的必要选择， 是整个战略计划的一部分；其二，企业中出现了信息 处理的难题，出现了一些新的信息处理需求。 系统规划过程包括几个重要部分，包括定义项目作用 域、比较新系统的预计成本和收益，以及制定项目开 发进度表。 4 6.2 系统开发项目成功因素 从项目管理角度来看，如果一个项目能够达到以下目 标，就可以认为是成功的。 客户接受最后得到的信息系统。 “及时”地交付了系统。 “在预算内”交付了系统。 系统开发过程对正在进行的企业运营影响很小。 总体来讲，项目失败或只有部分成功的一些主要原因 如下。 没有切实弄清楚系统需求。 用户参与不充分。 缺少高层领导的支持和协调。 项目计划不够充分。 目标不清楚。 缺少所需资源。 5 6.2 系统开发项目成功因素 一些系统开发项目之所以能成功，是因为 以下原因。 有清晰的系统需求定义。 充分的用户参与。 上层领导者的高度支持。 完整、详细的项目计划。 符合实际的工作进度表。 6 6.3 确定项目的参与者 系统开发项目必须 将这些关联人员纳 入其中，包括企业 高层管理者、基层 执行人员以及外部 或内部的开发团 队，一般来说，信 息系统开发项目的 参与者包括如图6- 1所示的各类参与 人员。 7 6.3.1 系统客户 客户是指投资系统开发项目的人员，是系统所 有者。 对于大中型的信息系统，系统所有者通常是中 层或高层经理；对于小型系统，系统所有者可 能是中层经理或主管。 对于大型的、至关重要的项目，可以成立一个 监督委员会。这个委员会是由客户和其他关键 的高级管理人员组成，这些高级管理人员具有 该组织战略方向的远见卓识，他们强烈希望项 目能够成功。 8 6.3.2 系统用户 系统用户是那些在通常意义上使用信息系 统或者受到信息系统影响的人——如收 集、验证、录入、响应、存储、交换数据 和信息。 1. 内部用户 2. 远程和移动用户 3. 外部用户 9 6.3.3 系统分析员 在信息系统开发中有一类知识员工扮演着 一个特殊的角色，这就是系统分析员。系 统分析员推动信息系统和计算机应用系统 的开发。 1. 什么是系统分析员 2. 解决问题的人 3. 必须具备的技能 1) 技术知识与技能 2) 业务知识与技能 10 6.3.4 系统设计与构造人员 系统设计人员是信息系统的技术专家，他们将系统用 户的业务需求和约束条件转换成技术方案。 系统设计人员对信息技术的选择和在所选技术限制内 设计系统感兴趣。如今的系统设计人员往往专