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企业平衡文化建设 企业文化建设的失衡 中国的企业文化建设有两个失 衡： 文化内容的失衡 文化建设的失衡 企业文化建设的两个核心 中国的企业文化建设有两个核 心： 平衡的核心价值观的落地 配套的管理运营机制的建设 企业平衡文化 平衡：物理意义上，平衡是一种状态的描述。 从管理学的角度看，平衡有两层意思，一是对 称或对等，二是矛盾的暂时统一。 企业平衡文化是指企业的价值观能体现和保证 企业各种要素之间的关系和矛盾相对平衡和协 调，并通过组织行为、制度等文化要素实现企 业要素间的平衡和协调，保证企业内外部系统 处于相对的健康平衡状态，实现企业的健康和 谐发展。 一:“伪文化”批判 一:“伪文化”批判 与企业文化建设 与企业文化建设 伪文化 “企业伪文化” ，指一种表里不一的双重或多重标 准，由企业所有者或核心管理者个人建立的不 为全体员工所认同并遵守的，与企业的实际经 营管理行为不符或相背离的理念与行为方式的 总和。 伪文化是用虚假的文化表象掩盖真实的错误追 求。 伪文化最显著特征就是企业价值观没有 载体，企业行为与宣扬的价值观的背 离。 空洞的价值观 文化清晰更重要（TCL 的投机战略与文化失 控） 案例：TCL 的文化描述 企 业 远 景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领 先企业 企 业 使 命：为顾客创造价值 为员工创造机会 为股 东创造效益 为社会承担责任 企 业 精 神：敬业、诚信、团队、创新 企 业价值观：诚信尽责 · 公平公正 · 变革创新 · 知行 合一 · 整体至上 经 营 策 略：研制最好产品、提供最好服务、创建最 好品牌 虚假的价值观 美国安然公司对外宣传的核心价值观 沟通、尊重、诚信、卓越 公司的真实文化行为： 文化一：“只能成功” 诱人作假  “赢者获得一切” 文化二：人被轻视 “只重结果”  “压力锅文化” 伪品牌 案例分析：保健行业的广告轰炸与企业文化失衡 以广告拉动消费 信息不真实 夸大功效 混淆概念 伪文化的危害 企业伪文化对于企业的危害是隐性的长期的一 个过程，这种危害最终会以各种形式体现在企 业经营管理中的各个领域与层面。当量变一旦 演变为质变，曾经风光无限，辉煌一时的企业 便轰然倒地，灰飞烟灭。 企业伪文化的泛滥极大的破坏了经济规则与市 场秩序，最终，使有着伪文化的企业遭到惩 罚。 如何判断你所在企业的企业文化 在企业中，任何人都能问问题还是只有某些人有权利提问？ 企业是鼓励人们犯错误还是不允许人们出现错误？ 人们是用一种积极的心态做工作还是采取一种消极的心态来处理工作？ 人们是否相互尊重?个人能否要求帮助并且从其它同事得到帮助？ 你是否对公司的创造的成绩而感到骄傲？ 人们是否情愿跟随一个领导人？ 部门在讨论问题时是否愿意邀请其它部门的人来参加？ 公司领导的办公室大门是经常关闭还是永远敞开？ 你可以通过很多途经了解到公司的各种信息还是说你对公司的情况一无所 知？ 人们的矛盾是怎么处理的? 人们是否愿意为了公司的工作而放弃自己的休息日？ 人们是否定期通过开会的形式来解决问题？ 人们相信通过努力可以获取自己的薪酬及体现自己的人生价值？ 真文化的特征 一：有体系：健康 有深入人心的核心价值观 有对应的企业行为和员工行为 有支持的企业制度和企业环境 二：有效：长寿 导向 激励、凝聚、约束 传播 企业价值观 企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经 营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同 观念。 （1） 价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一 两个人所有的。 （2 ） 企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。 （3