第一章 管理丶管理者与组织.pdf

第一章 管理、管理者与组织 第一节 管理的含义 第二节 管理者的分类与角色 第三节 组织与环境 第四节 企业与企业管理 第五节 组织的道德与社会责任 第一节 管理的含义  一．管理的定义  二、管理的职能  三三．管理的性质管理的性质  （一）管理的二重性  （二）管理的普遍性  （三）管理的科学性和艺术性 2 一．管理的定义 (Management or Administration) MBA?  M master  BB bbusiiness  A administration 思考：  试析政治、经营和管理这三个术语的含义。 3 一．管理的定义 管理 (Management or Administration) 一定组织中的管理者，，通过实施计 划、组织、领导和控制来协调他人的活动， 带领人们既有效果又有效率地实现组织目 标的过程。 4 这一认识中包含着以下几个方面的含义： 一． 管理存在于组织之中，管理的目的是为了有 效地实现组织的目标。 二． 管理是“协调”、是“激发”人们去实现目 标，绝非把人“管住”。 三． 管理活动既追求效果，又追求效率。效果意 味着选择“做正确的事”，效率则是指“正 确地做事”。管理就是要“正确地去做正确 的事情”。 四． 管理是由计划、组织、领导和控制这样一系 列相互关联、连续进行的活动所构成的。这 些活动称为管理的职能。 5 管理是为了实现组织的目标实现组织的目标 途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代 的一大特色。 爱因斯坦 90%90%的的、我们所称的我们所称的 “管理管理”，只是使完成任务变得只是使完成任务变得 更加困难。 德鲁克 “雇员的数量和实际工作量之间根本不存在任何联 系”，因为在机构中，官员们热衷的是给自己配备助手， 官员们给彼此找活干。 帕金森法则 糟糕的管理比没有管理更糟糕。 6 管理是“协调”、是“激发”人们， 绝非把人“管住” 雇员的活性化 （empowerment） 1. 雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、 职权和意欲 ； 2. 雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任 ； 7 管理的两大命题： 1. 效果（effectiveness ） 2. 效率（efficiency ） 做正确的事，正确地做事。 Do right things, and do things rightly 忙=好？