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第四章、系统经营决策 第四章、系统经营决策 2012-6-22 1 第一节、经营决策 一、经营决策基本概念与特点 外界环境变化是客观存在的，“涨落是系 统创新和进步的契机”，但必须对系统创新和 进步进行控制； 经营决策则是在分析经营环境的基础上对 系统控制目标体系进行的选择与抉择； 注意：引入系统工程概念后，企业管理的 理论基础的具体体现； 2012-6-22 2 几个基本概念的统一： 系统与系统控制，系统控制与企业 管理，系统控制与系统环境变化； 计划是经营决策的直接结果，即：决策形 成计划； 经营决策的理解应置重点于决策; 即：系统控制决策； 2012-6-22 3 进一步理解经营的定义： 形成系统（或企业）管理行为的各项决策的综 合，包含了管理所有具体职能的综合效应。 决策的定义：依据客观环境条件约束，确定系 统运行的具体目标，以及实现目标的方法与手段。 Key Words：具体职能 综合效应 客观环境 条件约束 确定 具体目标 方法与手段 通俗理解：拿主意！ 进一步理解：经营是决策的综合，计划是决策 的结果； 2012-6-22 4 理解重点：  经营决策是企业管理（系统控制）所有职 能中最重要的职能；  经营决策的水平是评价企业管理水平的最 重要的指标；  经营决策的结果直接影响的企业的大政方 向； 2012-6-22 5 二、经营决策原则与要求  经营决策原则： 1. 竞争原则： 主动、积极地参与竞争，即：欢迎竞争，不回 避，不退让， 原因：外界环境的“涨落”是普遍客观事实，是 系统创新和进步的契机， 紧紧把握这一原则！ 2. 科学原则 管理科学“五化”要体现在决策的全过程；特别 注意科学方法的采用； 2012-6-22 6 特别强调： 科学方法仅为人采用的一种工具，也就是 说：不能幻想有了科学方法就万事大吉，要 强调人的因素。 3. 检查原则 权力部门均有独立决策的职责，又有必须 自觉的纳入检查的范围义务； 科学决策的保障措施； 4. 法治原则 以现代管理的法治原则为基础； 2012-6-22 7  对经营决策的基本要求： 1. 严格审批与审查程序 “兼听则明” ！决策过程都必须在科学前提下反复 论证才能定案。 防止人为失误，最大限度展现科学与民主； 2. 客观决策 任何决策都必须在充分了解环境约束状况，掌握 信息的前提下才能进行。 不能凭主观想象决策决策。只能考虑怎样满足环 境变化的约束，而不能反之让客观条件满足自己。任 何凭主观意志和一厢情愿的作法都必须坚决制止； 2012-6-22 8 建立、健全决策审批手续是客 观决策的保证。 3. 持续性决策 不能仅仅满足一时的环境变化，而是要不 断开拓。持续的科学决策旨在不断提高系统