一汽-大众电子服务信息系统.pdf

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一一汽汽-大众电子服务大众电子服务信息系统信息系统 一汽-大众售后技术服务部 0707 一汽-大众电子服务信息系统 一、系统简介 二二、、用户登录用户登录 三、车辆识别 四、维修手册 五五、保养手册保养手册 六、电路图 七、车身维修 八八、工位工时工位工时 九、损坏号码目录 十、技术性问题解决方案(TPI) 十一、保养表应用 十二、打印 十十三、任务任务 十四、查询 十五、帮助 一 汽 - 大 众 FAW-VOLKSWAGEN 2 一汽-大众电子服务信息系统 一、系统简介 二二、、用户登录用户登录 三、车辆识别 四、维修手册 五五、保养手册保养手册 六、电路图 七、车身维修 八八、工位工时工位工时 九、损坏号码目录 十、技术性问题解决方案(TPI) 十一、保养表应用 十二、打印 十十三、任务任务 十四、查询 十五、帮助 一 汽 - 大 众 FAW-VOLKSWAGEN 3 系统简介 Elsa系统介绍: Elsa (Electronic Service Information System)(Electronic Service Information System)中文名称为电子服务 信息查询系统。提供售后服务信息的查询,如维修操作、工位工时等。 Elsa系统可应用在服务流程的多个环节,包括从准备工作、接车创建委 托书、修理/进行工作、质检/内部交车到交车/结账等一系列需要信息的环 节。 一 汽 - 大 众 FAW-VOLKSWAGEN 4 系统简介 版本介绍: ElsaWin:基于C/S模式, 2005年在Audi经销商推广。ElsaWin系统 实施费用高实施费用高,,系统维护较复杂系统维护较复杂。。 ElsaWeb: 基于B/S模式,经销商只要通过连接Internet就可以使用。 2007年开始首先在大众品牌年开始首先在大众品牌经销商实施销商实施。 ElsaPro:德国大众目前主推版本,用以替代ElsaWin和ElsaWeb,一汽 大众于2011年即将使用。 一 汽 - 大 众 FAW-VOLKSWAGEN 5 系统简介 ElsaWin 解决方案体系结构: 经销商经销商 一汽大众汽大众 Elsa ELSA Elsa content Client DB Server Burning

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