企业文化与综合管理讲座.pdf

企业文化与综合管理讲座 主讲：王菲 共个四部分 • 第一部分：企业文化体系建设操作实务； • 第二部分：综合管理能力提升实务； • 第三部分：执行力塑造操作实务； • 第四部分：管理沟通技巧提升操作实务； 2 第一部分：企业文化体系建设操作实务； • 1、企业文化结构：物质层、行为层、制度层、精神层； • 2、企业文化的营造和建设：如何营造企业文化；企业物 质文化建设；企业行为文化建设；企业精神文化建设；企 业文化建设的环境因素； • 3、企业文化建设案例分析； 3 企业文化 企业文化是企业在长期的生产经营实践中，所创 造和形成的具有本企业特色的精神。它包括价值观 念、历史传统、道德规范、行为准则、员工文化素 质，以及蕴含在企业制度、企业形象、企业产品之 中的文化特色。 4 文化与企业文化的内涵比较 极其复杂 企业成员共有文化 企 文 共有特有 业 适应环境共享经验 化 文 的 适应环境 化 能够传播与传承 内 的 涵 选择传承 内 企业独特独有 涵 价值观为核心 结构复杂 5 在不同的年代，不同的国家，不同的企业中，管理具备 不同的观念和风格已是一个不争的事实。 企业管理风格和观念有差异是由许多因素造成的，这 其中，文化大背景的差异是最基本的要素之一。 6 企业文化理论的确立 • 以四部著作的诞生为标志： • 《Z理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》 • 《日本企业管理艺术》 • 《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》 • 《寻求优势--美国最成功公司的经验》 7 企业文化“7S”理论 美国哈佛大学的安东尼·阿索斯和斯坦福大学的理查 德·帕斯卡尔在 《日本企业管理艺术》一书中，归结为 “7S”理论即 战略(Stratagy) 结构(Structure) 制度(Systems) 共同的价值观(Shared Values) 人员(Staff) 作风(Style) 技能(Skills)七个要素的英文都是以S开头的，所以也 称为7S结构\7S模式。 8 7S之间的相互关系