第五章 企业文化结构.pdf

第五章第五章 企业文化结构企业文化结构 企业文化结构示意图企业文化结构示意图 幔层幔层((浅层浅层)) 物质层物质层 表层表层 行为层 精神层精神层 核心层 制度层制度层 中层中层 第第一节节 企业文化的物质层文化的物质层 一、、概念概念 二、内容  产品与服务产品与服务  企业环境和企业容貌  企业生产环境  技术技术、、设备现代化与文明程度设备现代化与文明程度 现代意义的产品 扩大产品 扩展层 形式产品 形式层 核心产品 实质层实质层 海尔的质量观: 高标准、精细化、零缺陷 海尔的服务观海尔的服务观:: 企业生存的土壤是用户企业生存的土壤是用户 企业环境和企业容貌  是企业物质文化的重要组成部分。  企业环境主要指企业的厂房建筑、 物质设施物质设施、职工的生活娱乐设施等职工的生活娱乐设施等。  企业容貌是企业文化的表征， 是体现企业个性化的标志。 它包括企业的名称它包括企业的名称、企业象征物和企业象征物和 企企业空间结构空间结构、布局等布局等。  微软拥有的企业环境  “海尔海尔”名称的象征名称的象征  上海宝钢的不锈钢铸像 海尔中英文标准字样 Haier 海尔 企业的生产环境  企业生产环境的优劣， 直接影响企业员工的工作效率和情绪。  优化企业的生产环境优化企业的生产环境， 为企业员工提供良好的劳动氛围， 是企业重视人的需要是企业重视人的需要、 激励人的工作积极性的重要手段。 技术、设备现代化与文明程度 ■ 技术技术、设备是企业形成物质文化设备是企业形成物质文化 的保证。 ■它的发展水平在某种程度上决定 企业的竞争力企业的竞争力。。 ■要注意新技术、新设备、新材料、 新工艺新工艺、新产品的开发与应用新产品的开发与应用。 第第二节节 企业文化的行为层文化的行为层 一、、概念概念 二、内容 从人员结构上划分为从人员结构上划分为  企业家的行为  企业模范人物的行为  企业员工的行为企业员工的行为 企业家的行为 ■ 企业的经营决策方式和决策行为主要 来自企业家来自企业家，企业家是企业经营的主角企业家是企业经营的主角。 ■ 成功的企业家在经营决策时总会当机 立断地选择自己的企业经营战略目标， 并且并且，，在企业决策行为中在企业决策行为中，，创新性是创新性是 十分重要的。 ■■ 长虹价值观长虹价值观— 以产业报国以产业报国，以民族昌盛为以民族昌盛为 己任 长虹的倪润峰长虹的倪润峰 企业模范人物的行为 ■■ 企业的模范人物是企业的中坚力量企业的模范人物是企业的中坚力量，， 他们的行为在整个企业行为中占重要的地位。 他们不仅是企业员工的学习榜样他们不仅是企业员工的学习榜样， 更是企业价值观的人格化。 ■宝钢的宝钢的““炼钢能手炼钢能手””、全国劳动模范全国劳动模范:王增亚王增亚 海尔的高云燕（云燕镜子） 海尔的人才观: 人人是人才,赛马不相马