汽车高效销售系统HPSS.pdf

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高效销售系统 安装师/经理手册 FAPA/233China/1.00 姓名_____________________ 内容目录 如何使用该手册 如何使用该手册 1 概述 2 优点2 时间投入4 高效销售系统时间表 4 安装期职务和责任分配 5 工作数据 7 HPSS 工作数据 7 销售程序 8 HPSS 管理模型 9 销售流程表和总示意图 10 文件流程 10 文件流程 11 会议材料 12 启动前会议 12 行动计划, 启动前 13 议程, 启动前会议, 经销部 14 挑选经销商候选人指南 15 向经销部销售HPSS指南 15 HPSS 广告页 16 HPSS 合同证书 17 检核表 18 报酬计划调整指南 21 工作职能描述 23 启动会议—经理层启动 26 行动计划, 启动26 启动时间表27 议程, 启动会议—经理层启动 28 观察考核检核表29 流程表 30 管理模型 31 经销部介绍会议 32 议程, 经销部介绍会议 32 总结会议 33 行动计划, 执行阶段 34 议程, 总结会议, 经销部 35 预报流程表 36 分析流程表 38 DOC “ 日常运作控制”文件工具 40 团队销售绩效追踪表 41 执行期时间表 42 内容目录 观察考核检核表43 每周管理会议 55 议程, 销售部会议 (每周两次) 56 辅助材料 57 行动计划 57 行动计划, 启动前 57 行动计划, 启动 58 行动计划, 执行阶段 59 议程 60 议程, 启动前会议, 经销部 60 议程, 启动会议—经理层启动 61 议程, 经销部介绍会议 62 议程, 总结会议, 经销部 63 每周管理会议 64 议程, 销售部会议 (每周两次) 65 观察考核检核表 66 潜在顾客培育管理考核表 66 车型选择考核表 69 车辆六方位图解 76 福特品牌靶形图 77 联系管理系统 78 顾客对销售的期待 79 顾客纪录 81 顾客意见报告-销售 84 潜在顾客培育日志 87 潜在顾客日常培育管理文件 88 交车检核表 89 车辆展示检核表 91 购车顾客满意度调查报告 (续) 92 收入与销售目标计算表 93 服务介绍检核表 94 出价单 95 购买需求 96 展示厅客流日志 97 管理工具 98 文件流程 99 预报流程表 101 分析流程表 103 时间表 105 高效销售系统时间表 105 启动时间表 106 执行期时间表 107 流程表 108 内容目录 培育潜在顾客 108 招待顾客 110 需求评估 112 车型选择 114 产品介绍 116 车辆示范及试驾 118 价格协议 120 圆满交车 122 退出面谈 1

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