《管理学》组织环境与组织文化.pdf

组织环境与组织文化  第一节 组织环境  第二节 组织文化  第三节 组织对环境和文化的影响 1 一、外部分析(PEST)——天 二、行业分析（波特的钻石模型）——地 三、竞争对手——彼 四、企业自身—— 己 五、顾客—— 目标市场 2 第一节 组织环境 一、组织环境的定义 二、组织环境的分类 （一）、 一般环境 （二）、 特殊环境 3 一、组织环境  组织环境是指可能对组织行为和组织经营管 理活动产生直接或间接影响的所有内、外部 因素的总和，包括组织外部环境和内部环 境。 4 二、组织环境的分类  根据各种因素对组织行为和经营管理活动影响程度 的不同，可以将管理环境分为组织外部环境和内部 环境两大类。 外部环境： 一般环境（政治、经济、文化、法律等） 特殊环境 （顾客、竞争者、供应商、政府） 内部环境：企业文化 5 （一）、一般环境（P47、126、155） 1、政治环境 2、经济环境 3、技术环境 4、社会文化环境 5、自然环境 6 PEST分析  企业外部环境是一个不断变化的环境，其中 政治（political）、经济（economic ）、社 会和文化（social and cultural ）、技术 （technological ）是最关键的因素。我们称 为PEST分析法。 7 政治环境（包括法律） 1. 国家政治体制 2. 政治的稳定性 3. 政府对外来经营者的态度 4. 本国与东道国之间的政治和经济联系 5. 法律环境 8 政治环境对企业的影响有三个特点：  1、重要性  2、难于预测性  3、不可逆转性 9 经济环境又包括两方面内容：  宏观经济环境：主要指一个国家的人口数量 及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及 其变化情况以及通过这些指标能够反映的国 民经济发展水平和发展速度。  微观经济环境：主要指起所在地区或所需服 务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄 情况、就业程度等因素。 10 经济环境  经济体制  经济政策  经济发展水平及其发展潜力  市场规模及其准入制度 