优质护理内涵的理解.pptVIP

使用护工只是过渡时期的一种方法，不存在护理员模式等。目前有些护工偷懒，患者没有得到相应的护理，患者家属有意见，因此在临床工作中，护士的角色之一是管理者要充分起作用，指导护理员工作，同时，充分告知家属患者的护理级别，更改护理级别时也告知患者和家属，接受患者和家属的监督。 * 基础护理主要是马斯洛需要层次下面的两个方面，基础护理是人的基本的需求，缺乏基础护理的护理是残缺的，不是整体护理，在实施基础护理时我们可以了解到患者的生理、心理、社会状态，是病情观察的重要手段。因此，我们应该是尽可能的去完成，而不是依赖护理员，她们只是协助护士的工作。端正对基础护理工作重要性的认识，正确把握基础护理工作对保障患者安全，保证医疗质量的基础性作用。基础护理有着丰富的科学知识内涵,人 的需要层次论是其理论支持。它既是各专科护理的基础,也是病人诊断治疗中不可缺少的环节 [3]。 * * 医疗安全依赖护理人员专业的素质，而且护理要体现其专业价值，必须提高其含金量。培养专科护士是重要措施之一。数量上加大培养，拓展护理其他领域的专科护士化，护士着重专科知识的培养。 * * * * * * 内容提要 定 位 指导思想 具体落实 总 结 * 定 位 优质 护理 取消“示范”两字，大家都要做 淡化“服务”，护理要有技术含金量 取消“工程”两字，不是一阵风，不是搞运动 示范 服务 工程 * 指导思想 提高护理质量 保障医疗安全 坚持“以 病人为中心” 加强基础护理 改善护理服务 规范临床 护理工作 安全 优质 满意 《卫生部办公厅关于印发2010年“优质护理服务示范工程”活动方案的通知》（卫办医政发〔2010〕13号） * * 具体落实 以病人为中心 规范临床护理工作 提高护理质量，保障医疗安全 加强基础护理，改善护理服务 具体 落实 以病人为中心（1/2） 就内涵而言，如何做好优质护理？ ——分析需求 ——深化理念 * ——分析需求 丰富的专业知识和娴熟的技能 良好的服务态度及行为 及时提供满足其需要的护理 对病人的关爱与沟通 提供健康教育 [1]刘庆素,安秀艳,于蕾,等.不同人群优质护理观点调查[J].中国护理管理,2007,7(6):21-23. [2]刘义兰,王桂兰,任小英,等. 优质护理的指征:住院病人观点的调查[J].中华护理杂志,2004,39(9):641-643. * ——深化理念 优质护理 ≠ 无陪 优质护理 ≠ 生活护理 提供生活照顾 ≠ 全包 优质护理 ≠ 收费 优质护理 = 护理的回归 + 内涵的提高 + 管理的改进 * 以病人为中心（2/2） 如何做到“以病人为中心”呢？ ——需求分析 * ——需求分析 解决问题 分析问题 行动指南 “心中有病人” Orem自护理论 Maslow需要层次理论 李惠玲,杨惠花,眭文洁,等.建立“心中有病人”的基础护理服务链[J].中国护理管理,2010,10(4):24-25. * * 规范临床护理工作（1/2） 规范化培训 转变护理工作模式 —责任制整体护理 实行流程管理 公示分级护理标准 规范探视制度 …… 分级护理公示牌 * 规范临床护理工作（2/2） * 加强基础护理，改善护理服务（1/2） 加强基础护理，改善护理服务（2/2） * “心中有病人” “目中有病人” “耳边有病人” “手中有病人” “身边有病人” “健康教育围绕病人” 李惠玲,杨惠花,眭文洁,等.建立“心中有病人”的基础护理服务链[J].中国护理管理,2010,10(4):24-25. 提高护理质量，保障医疗安全（1/3） * 医疗安全 护理专业含金量 专科护士 专科知识 提高护理质量，保障医疗安全（2/3） 数量上， 加大专科护士培养 专科护士 积极拓展护理其他领域的专科护士化 江英,吉晓丽.“优质护理服务示范工程”活动内涵探讨[J].医学信息,2011,1:290. * 提高护理质量，保障医疗安全（3/3） 健康宣教 病情观察 功能锻炼 内分泌科 神经内科 骨科 护士专科知识的培养 如： * 总 结 1 提供更准确的病情观察 实施无误的治疗 2 体现人文关怀 4 3 健康教育常规化 5 延伸护理服务 夯实基础护理、拓展专科护理 6 优质 护理 * 谢 谢! * 李主任，各位姐妹，大家下午好，我今天的读书报告的题目是。。。，主要是汇报我对优质护理的一些理解，其中也参考了一些老师的观点，请大家予以指导。 * 今天呢，我主要从以下几个方面对优质护理内涵进行介绍：第一，对优质护理的定位；第二，实施优质护理的指