集团工作业绩评价系统研究.pdf

工作业绩计量与评价的系统研究 目目 录录 目目 录录 第一部分第一部分 工作业绩计量与评价的基本问题工作业绩计量与评价的基本问题 第一部分第一部分 工作业绩计量与评价的基本问题工作业绩计量与评价的基本问题 一、业绩计量与评价的定义与环节 二、业绩计量与评价的作用 三、业绩计量与评价的要素 四、业绩计量与评价模式 五、公司业绩评价的实施 第二部分第二部分 业绩计量评价的指标内容和评价标准的选择业绩计量评价的指标内容和评价标准的选择 第二部分第二部分 业绩计量评价的指标内容和评价标准的选择业绩计量评价的指标内容和评价标准的选择 一、计量指标的应有特征 二、 业绩评价指标具体内容 三、 评价标准的选择 第三部分第三部分 我国企业业绩计量评价状况的系统分析我国企业业绩计量评价状况的系统分析 第三部分第三部分 我国企业业绩计量评价状况的系统分析我国企业业绩计量评价状况的系统分析 一、调查结果分析 二、调查中显示中国业绩评估系统存在的问题及原因 第四部分第四部分 公司集团内部业绩计量和评价指标系统的设置公司集团内部业绩计量和评价指标系统的设置 第四部分第四部分 公司集团内部业绩计量和评价指标系统的设置公司集团内部业绩计量和评价指标系统的设置 一、影响指标选择的关键因素 二、适合采用传统的按组织结构分级的业绩计量评价模式 三、我国企业公司集团评价指标的选择 三、业绩评价与报酬 第五部分第五部分 企业建立科学合理业绩计量评价制度的环境治理企业建立科学合理业绩计量评价制度的环境治理 第五部分第五部分 企业建立科学合理业绩计量评价制度的环境治理企业建立科学合理业绩计量评价制度的环境治理 一、整个市场体系的规范化 二、业绩评价体系自身的完善 1 工作业绩计量与评价的系统研究 企业工作业绩计量与评价的系统研究企业工作业绩计量与评价的系统研究 企业工作业绩计量与评价的系统研究企业工作业绩计量与评价的系统研究 在现代社会中，信息已被公认为是有价值的经济资源。企业掌握确切、充 分的内部经营信息和外部环境信息，将导致正确的决策与适当合理的经营方式， 从而使企业走向成功。管理信息系统的建立与运用是现代企业管理的标志。而企 业经营业绩的计量在企业管理信息系统中居于核心地位。如果企业拥有一个准 确、合理、有效的业绩信息，将为企业的决策、战略制定，经营控制和员工激励 等方面提供可靠依据，推动企业改进工作，走向成功。而失当的业绩计量系统和 歪曲的计量结果将导致企业功能的失调，影响经营效率，导致目标的失败。 业绩的计量与评价在我国国有企业中也普通存在。在计划经济体制下多采 用产值、产量等非财务指标，而随着市场经济体制的建立的与发展则侧重于利润， 销售收入等财务指标。如果将计划经济的业绩计量与今天的业绩计量结合起来， 适当补充，正好与西方的平衡计分卡中的具体指标存在不少相似之处。然而我国 企业的业绩计量主要缺乏系统考虑，对指标包含的内容定义不够明晰，在设置和 实施方面也存在一系列的问题。又加上我国企业内部契约关系弹性大，而外部市 场约束性小，业绩的客观、真实评价将影响管理者的利益，因而业绩计量与评价 的客观真实性存在很多问题，评价往往流于形式，造成信息失真，未能达到既定 目的，影响到内部的管理，又影响外部对企业的评价。而业绩计量的客观、真实 是我国企业走向科学管理，提高竞争能力，使企业得以生存和发展的关键。如果 企业不能对业绩做出较为合理、客观的计量，理性发展，必将在竞争中被淘汰。 课题组力图对业绩计量所存在的问题加以研究。 第一部分第一部分 工作业绩计量与评价的工作业绩计量与评价的基本问题基本问题 第一部分第一部分 工作业绩计量与评价的工作业绩计量与评价的基本问题基本问题 一、一、业绩计量与评价的定义及环节业绩计量与评价的定义及环节 一一、、业绩计量与评价的定义及环节业绩计量与评价的定义及环节 （一）业绩计量与评价的定义 所谓业绩计量与评价，是指对个人、某个部门或整个企业是否完成一定目标 的测量与评估，对某人或某件事完成的工作或结果给一个定性 （好、坏）或定量 的评估（价值判断）。这种计量可以是对该工作过程的