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第六章：C管理模式的文化观 C管理模式的文化，集中体现在其企业智慧型组织的运营管理，遵循的是“以人为 本”的原则和“道法自然”的思想。 在智慧型组织中，高层、中层、基层之间是一种什么样的关系？ 智慧型企业组织内部如何管理？ 在C管理模式看来，这些问题其实就是企业的文化问题，其答案就蕴藏在智慧型组 织的运营管理文化之中，对于企业智慧型组织的运营管理，我们将其分为“治理文化”、 “信仰文化”两大类。 第一节：C管理模式的治理文化 C管理模式的核心元素是以“人”为核 心，并引入了中国传统文化的精髓。中国 三代同堂的“持家理念” “道”、“儒”、“法”的思想和三代同堂的传 三代同堂的“持家理念” 三三代代同同堂堂的的““持持家家理理念念”” 统治家理念，在智慧型组织的企业运营管理 文化中得到了充分体现。 不同的地域，不同的文化背景，不同的国情与民情，企业在对高、中、基三层的管理是 有差异的。 在西方国家，企业中各个岗位都有明确的规则，强调规则化的管理，不管你是处于公司 的哪一层，你都必须按照规则来办事，一旦犯错那么你就必须受到相应的惩罚，没有任何情 面可讲，一视同仁。 中国的历史文化源远流长，在经历了对西方现代管理模式的一味崇拜后，传统文化正逐 渐在我们的企业管理中得到回归，并越来越多的影响着我们企业的运营和管理。合理地应用 传统文化，增强企业管理文化内涵，对于发挥智慧型组织的创造性有着积极的促进作用。 让我们再次从“企”字的拆分，来看看“以人为形”的智慧型组织的企业文化基本构架： “企”字在这里所拆分的三个“人”，即上面的“人”、中间逆时针旋转45°的人“┣”和 下面逆时针旋转135°的人 “┷”，分别代表智慧型组织企业文化中的高层、中层和基层。 智慧型组织的运营和管理立足中国传统文化，视企业为“家”，组织内部呈现出类似“三 代同堂”的“家庭结构”，高层是爷爷辈，中层是父辈，基层是子辈。在这个“家庭”里， 企业智慧型组织的内部运营和管理文化，也遵循传统家庭文化的“家规”和“持家”理念： 智慧型组织企业治理文化（之）“家”—— 智慧型组织的家庭观（概念图） 在智慧型组织的 “家文化”中，高层 的爷爷辈对中层的父 辈来说就是“天”，是 高层（爷爷辈） 服从和尊重的，是要 “顺天意”的；而高 层的爷爷辈对基层的 子辈则是不计较的， 中层（父 辈） 是关爱和疼爱的，即 使基层的子辈说错话 做错事，高层的爷爷 基层（子 辈） 辈也不会责怪，但“子 不教，父之过”，高层会对其直接的管理者（中层的父辈）进行问责。也正因为如此，在智 慧型组织的“家庭”中，对于基层而言，作为中层的父亲是严厉的，而作为高层的爷爷则是 和蔼可亲的。同样，对于中层而言，高层是父辈，是严厉的。 智慧型组织企业治理文化（之）“家规”—— 俗话说，国有国法，家有家规，所谓智慧型组织的“家规”，其实正是C管理模式 的治理文化。 对于智慧型组织而言，企业就是一个家，在智慧型组织的“家庭”中，高层、中层、基 层之间，其治理文化同样遵循中国传统家庭的“治家”理念。即—— 高层对中层基层做到道法自然，中层对高层做到合情合理，基层对中层做到合理合法。 高层同时也是企业的一分子，也是企业对外的统一代表，内外都要做到道法自然。 在智慧型组织的企业家庭中，各个层级之间的关系需要通过“道”来维系，“法”来维 护，都必须讲“道法”。但各个层级间对企业的治理，又各有侧重和不同智慧型组织提 倡高层对中层讲“德”与“理”，高层对