物流管理入门.ppt

結論 目前的商業行為已漸趨自動化、電腦化，就像配送中心內的撿貨也都由電腦控制，這樣的進步讓商業更加便利，也更容易地蓬勃發展。相信科技會愈來愈進步、商業自動化的發展也會越發成熟，會帶給人類更便利的生活。 參考資料 企業e之路 陳苑欽、羅宇倫 編著 .tw 品質管制月刊 ，「物流服務品質的革新策略-捷盟行銷公司案例介紹」，1996年3月 經濟情勢暨評論，「企業全球運籌管理的物流策略規劃」， 第六卷第一期 89年6月 The End 結語 誰是 FedEx？  Federal Express (美商聯邦快遞) 隸屬於運輸業泰斗 FDX Corporation 的旗下，服務範圍涵蓋佔全球國內生產總值百分之 九十的所有區域，能在24 到 48 個小時之內，提供直接到府的清關服務，以及保證準時、否則退錢的承諾。FedEx 無可比擬的航空路線權以及強固的基礎設備，使本公司成為全球最大的快遞運輸公司，在每一個工作天為 211 個國家提供便捷快速、可靠準時的運輸服務，每日處理的貨件量平均多達 330 萬份。FedEx 的整合式全球網路現有超過 148,000 名員工，43,500 個送件地點，662 架貨機以及 45,000 輛貨運車。本公司並且透過將 FedEx PowerShip?、FedEx Ship?、及 FedEx FedEx? Ship Manager at 等軟體結合的電腦系統，與全球上百萬名顧客保持密切的電子連線。 FedEx 服務的優點 全球超過 43,000 個方便顧客投遞的地點。 即時同步的包裹遞送動態查詢。 利用全球陣容最龐大的專用貨機群，為您把幾乎所有的大貨小包送往世界的每一個角落。 免費的服務品質效果證明 - 您的發票上會明載貨品送達的時間及簽收人的姓名。 為顧客增加生產力並創造價值的工具，提供爭取時效以獲得競爭優勢的策略。 物流及配送 FedEx 是快遞界首屈一指的全球領導業者，結合空運、陸運及 IT 網路，能提供最佳的物流及配送解決方案，並能幫助提高您的全球經濟的競爭力。本公司促使客戶成功的關鍵因素之一，就是創新的倉庫解決方案： FedEx 物流配送中心 (LDC) 物流之探討 etshu 前言 在這一個產品快速流通、需求多樣化的時代，也是一個產品生命周期日漸短縮且價格日愈競爭的時代。因此，企業要在激烈的市場中求勝，必須要做到低成本營運(Low Operation)快速的物流機制及比別人更好的顧客服務。 現在生產過剩的時代，產品的品質、功能與價格已很難有差異化，所以「物流」的重要性浮上抬面。企業善用物流策略，降低成本，獲得顧客滿意，所以「物流」成為企業競爭的最大武器。 物流的定義 我國「物流」思想之起源或可追溯至國父 孫中山先生「貨暢其流」之主張。 事實上「物流」一語首見於日本，且在1964年誕生此用語，為Physical Distribution日本語翻譯詞「物的流通」之縮寫。 中華民國物流協會對物流的定義： 物流是一物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有效結合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能性活動，以創造價值、滿足顧客及社會需求。 狹義與廣義物流 狹義的物流定義：指銷售物流，偏向產品由製造商到零售商再到消費者間的運送過程。 廣義的物流定義：包括了銷售物流及生產物流。 物流的內涵與角色 物流是企業流程的控管 處理對象不只產品 物流是從原料的起源點一直到產品的消費點 目的在做到一百分的顧客滿意度 完整的物流還必須包括「逆向物流」 「逆向物流」─退貨物流、廢棄物物流 物流中心的功能 扮演集中分配的角色機能 可有效運用必可掌握競爭優勢並擴大附加價值 產銷垂直整合減少產銷差距 異業交流整合支援以合理降低成本 可有效運用必可掌握競爭優勢並擴大附加價值 物流中心的型態 1. 由製造商發展物流中心(M.D.C) 製造商為配合其商品配銷所成立的物流中心，如統一集團的捷盟行銷、泰山企業的彬泰流通等。 2. 由流傳統批發商或代理商發展的物中心(W.D.C) 由經銷商或代理商所成立之物流中心，如小豆苗全商品物流、德記物流等。 3. 由零售商通路業者發展的物流中心(R.D.C) 由零售通路發展的物流中心，是整合末端通路所發展的，如全家便利商店的全台物流、頂好惠康超市的惠康物流等。 物流中心的型態 4. 由直銷商或通信販賣業者成立的物流中心(C.D.C) 如安麗、統一型錄販賣等。 5. 貨運公司發展的物流中心(T.D.C) 由貨運公司轉型而成的物流業者，如大榮貨運、東源儲運。 6. 生鮮處理型物流中心(P.D.C) 具有處理生鮮產品能力的物流中心，如台北農產生鮮處理中心。