第八章_组织文化与组织行为.pdf

第七章组织文化与组织行为 返回 学习目标与指导  学习目标： 了解组织文化的内涵和作用；熟识组织文化的影 响因素；理解组织文化建设的心理机制。  学习要点： 一、了解组织文化的作用，明确组织文化对员工 和组织的积极与消极影响。 二、解释决定组织文化的主要因素。 三、明确组织文化是如何传递给员工的。 返回 目录 组织文化的内涵 组织文化设计 组织文化的作用 组织文化的心理机制 组织文化的影响因素 本章小结 组织文化的建设 思考题 返回 一、文化的概念  广义：“人类在社会历史发展过程中所创造的物质 财富和精神财富的总和”。  狭义：“社会的意识形态，以及与之相适应的制度 与组织机构” （《辞海》）。  管理学意义上的文化：是指群体成员共同认同和 拥有的一组管理理念与愿景、价值观取向和行为 模式。  文化的特征：整体性、历史性、软性、难以变化 性。  组织文化的基本属性：管理学属性、亚文化属性 返回 描述文化现象的基本术语  符号  仪式 （蕴涵特殊意义的词语、 （为了表明和强化组织最 姿势、图象或物体，而 关键的价值观，最重要 这种特殊意义只有共有 的目标和最重要的人而 同一文化的人才能理 进行的重复性活动） 解）  英雄  价值观 （真实的人或想象的人， （宁取某些事态而不取某 他们拥有在某种文化中 些事态的显著趋势） 受到高度赞誉的品格， 因而成为行为楷模） 返回 二、组织文化的内容  组织价值观：组织管理层和全体员工对该组织的经营活动 以及指导这些活动的基本观点，包括组织存在的意义和目 的、组织结构的作用、行为准则和利益分配等。  组织精神：组织精心培养而逐步形成的并为全体组织成员 认同的心理趋势、价值取向、主导意识和思想境界。反映 组织的基本素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗 的精神源泉。  伦理规范：社会公德。通过公众舆论规范组织成员行为。  组织素养：包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技 和文化教育水平、工作技能、精力以及身体状况等。素养 越高，组织中的管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观 念、道德修养等就越深厚。  组织形象：社会公众和组织成员对组织、组织行为和组织 的各种活动成果的总体印象和认可度。 返回 三、组织文化的结构 1、物质层：这是组织文化的表层部分，是形成 制度层和精神层的条件，它往往能折射出组织 的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美 意识。 2、制度层：主要是指对组织员工和组织行为产 生规范性、约束性影响的