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《企业文化与高效团队》 《企业文化与高效团队》 企业文化作为一种新的高效的企业管理理 企业文化作为一种新的高效的企业管理理 论，缘起于七十年代美日企业对比研究 论，缘起于七十年代美日企业对比研究 七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑 战，美国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究， 企望探究其中的奥秘 经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业之间的 差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化的差异 日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业内部上 下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这 一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化 “企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注 优秀的文化是一个企业做强做大的基石！ 业务 结果 优秀的个人 人员管理 做大 组织管理 做强 优秀的组织 文化管理 做长 优秀的文化 高效团队的八个要素 高效团队的八个要素 1、清晰的目标 ：对目标和计划的思考 1、清晰的目标 ：对目标和计划的思考 2、相互的信任：对文化的共识 2、相互的信任：对文化的共识 3、相关的技能：对标准的理解 3、相关的技能：对标准的理解 4、一致的承诺：对处事的哲学 4、一致的承诺：对处事的哲学 5、良好的沟通：对沟通的模式 5、良好的沟通：对沟通的模式 6、谈判的技能：对业务的推动 6、谈判的技能：对业务的推动 7、恰当的领导：对领导的论理 7、恰当的领导：对领导的论理 8、内部和外部的支持 ：对资源的理解 8、内部和外部的支持 ：对资源的理解 高效团队的四个沟通维度 股东 决策层 管理层 员工 美日企业对比研究的基本结论是企业管理既既要注意“硬件”管理，更要重 美日企业对比研究的基本结论是企业管理既既要注意“硬件”管理，更要重 视“软件”管理 视“软件”管理 《日本企业管理艺术》的作者（理查德帕•斯卡尔和 日本企业的成功因素是重视三个 安东尼•阿索斯）指出，日本企业成功的秘诀在于： 硬性S的同时，更加重视四个软 硬管理与软管理的有机结合。作者还中书中提出了 性S；而美国企业在管理中过分 一种框架性管理模型，即“7S”管理模式 偏重三个S，忽略了四个软性S 前“3S” ：管理的硬件 结构 战略：包括计划、措施，指一个企 STRUCTURE 业如何获取和分配有限的资源以达