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第二讲
第二讲
企业文化的理论和内容
企业文化的理论和内容
企业文化理论:企业文化的功能和作
企业文化理论:企业文化的功能和作
用(问题引出,评价标准)
用(问题引出,评价标准)
导向功能:对组织、个体的目标引导
凝聚功能:将个体凝结成高效的组织
激励功能:良性的机制
约束功能:规范、约束组织、个人的行
为
适用功能:适用社会、企业、个人
互动功能:与硬要素互动促进组织进步
企业文化理论:内容层次结构
企业文化理论:内容层次结构
物质层:
•企业产品:质量、形象、服务
•企业容貌、环境:建筑、5S
•技术设备:先进、规范
显 显 行为层:
•规章制度:强制性标准文件
•管理模式:组织结构、流程
性 性 隐 隐
•决策方式:评价软标准
•团体活动:娱乐、学习、工作
性 性
•典型个体行为:
精神层:
•价值观、经营哲学、道德观念
•管理理念、企业目标
企业文化理论:企业文化要素(7S )
企业文化理论:企业文化要素(7S )
结构
structure
战略 体制
strategy systems
共同价值
Shared values
技能 风格
skills style
人员
staff
企业文化理论:硬、软要素
企业文化理论:硬、软要素
硬要素: 硬要素:企业环境
– 战略、 软要素:
– 结构、 – 价值观念
– 英雄人物
– 体制
– 礼仪庆典
软要素:
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