奥克斯业文化全案剖析.pdf

奥克斯企业文化全案剖析 没有哪个企业能随随便便成功。奥克斯的崛起似能说明这一点。 提起奥克斯，有人会说这是一家靠着炒作迅速成功的中国空调企业。这样的判断， 即使不能讲他没有事实依据，至少也是非常片面的。 就好象，人们看到海上的冰山，而往往忽略了潜在水下的主体部分。奥克斯集团， 其实就是这样的一座“大冰山”：“山体”由空调、电能表、变压器、通讯、汽车、医 疗、物流、房产八大产业组成，空调产业纵然醒目，也只是“冰山”上的一个尖顶。 还有奥克斯对事件营销的成功运用，也只是这家浙江民企发展背后诸多的因素之 一。就如同打仗，倘是发动一场小规模的战斗，出动突击部队或许可以出奇制胜；但倘 是打一场全面的战役，突击队之后，还须有大部队持续地跟进支持，最终硬碰硬地全凭 实力。 新闻炒作作为奥克斯实现低成本营销的“突击部队”，的确曾使它从默默无闻变成 天下闻达，但这绝不足以支撑其连续 15 年的倍速增长。那么，什么是奥克斯的“大部 队”呢？ 答案是它的决策机制、激励机制、效率机制，是它的创新能力、成本控制能力、资 源整合能力以及信息化运作能力——归根结底，还是它 15 年里不断提炼、完善、积淀 的文化理念及在此文化理念下打磨形成的企业核心竞争力。 笔者在经过对奥克斯多年的观察、研究之后，试图对其企业文化进行一次深度的全 案剖析，用意不仅仅在于证明这家在 2003 年中国 500 强企业中排名 253 位的“企业巨 人”，同时也是一个不露声色的“管理巨人”，而更希望通过讲述这家浙江民企鲜活、 出新的管理案例，给其他相关企业突破传统模式、寻求管理创新提供它山之石。 中国企业将面对什么？ 经济全球化下的生存和发展环境 不管你愿意不愿意、乐意不乐意、欢迎不欢迎，经济全球化已经不可逆转地来到你 的面前。 经济全球化是市场、资源、技术、管理、人才的全球化。它使一切都在全球范围内 展开竞争，在全球一流或第一的水平上展开竞争。走出去是一个全球化竞争的环境；镇 守一方，有全球一流的公司走进来，走到你面前与你竞争。制造飞机，就有波音，有空 中客车与你一搏；制造汽车，就有雷诺、通用、福特、丰田、戴姆勒克莱斯勒等年销售 400 万辆以上的庞然大物与你竞争。做钻石有戴比尔斯，做化妆品有欧莱雅，做超市有 1 沃尔玛，做快餐有麦当劳、必胜客；连做饮料做牙刷、牙膏都有可口可乐、宝洁。几乎 在所有可以全球化的产品后面都有全球一流的公司、品牌、产品和竞争对手。 看不到经济全球化或熟视无睹经济全球化，等待你的未来只有一条：死亡。 迎接经济全球化的挑战，出路也只有一条，即你能不能成为世界一流乃至世界第一。 以汽车为例，其主要部件来自于世界各地 20 多个国家和地区，每一部分不仅在性能价 格比上是最理想的，而且每一部件都是全球最优秀的：发动机是通用电气或奔驰公司的； 椅子是美国的；螺丝是日本的；真皮是意大利的；橡胶是马来西亚的；漆是德国的。这 就意味着如果制造一个轮胎，即便是轮胎的一个螺栓，要想在市场中有足够的主动权， 不是世界第一，也必须是世界一流。 IT 行业的一条市场规律是：你做不到世界一流，就请你离开。 在可以批量制造并满足人们普遍需要的行业里，世界一流的前 10 家公司大多控制 了 70-80%的全球市场，比如汽车、冰箱、电视机、洗衣机、电饭煲等等。 现实告诉每个中国企业：全球化和市场的全球化不会给二流、三流留下太多的余额。 要想成为世界第一或世界一流， 必须具有走向世界的企业核心竞争力 在打开国门迎接 WTO 的大背景下，除了大力培养属于自己的核心竞争力，中国企业 别无选择。这种核心竞争力必须放眼于经济全球化的大平台上，必须使之具有让中国强 势企业成为世界一流乃至世界第一的搏击力。 作为奥克斯，该做些什么？ 在做之前，我们首先应当了解：奥克斯是什么？ 没有清醒的认知，没有正确的定位，就不会有立足的根基。 ——不管是它的朋友和还是对手都得承认，奥克斯的发展是个奇迹：从上个世界 8 0 年代末期，在四明山麓，这家浙江民企开始了筚路蓝缕的创业历程。7、8 个人，负债 却有 20 多万元，在一个牛棚中为其他厂家配套加工钟表零件、拉杆天线等小五金。这 就