全面质量管理知识普及培训.pdf

全面质量管理知全面质量管理知知识普及培训知识普及培训 主讲人：旖旖旎魅儿 培训培训需求需求：： 组织培训的前提，验证培培训效果的最重要因素。 全面质全面质量管理量管理和和 “我我”之之之间的关系之间的关系 培训课程安排培训课程安排： 理解时间、空间、管理、项目 掌握管理掌握管理理的核心理的核心 ““动态控制动态控制”” 理解质量量、质量管理的内涵、发展 掌握质量量、全面质量管理的定义 了解质量了解质量量管理系统的组成及要素的含义量管理系统的组成及要素的含义 了解常用用的质量实施/推行理念、工具方法 熟悉熟悉5S5S现场现场场管理场管理、、目视管理目视管理、、全面生产维护全面生产维护 第第一部分部分： 理解时间、空间、管理、项目 掌握管理掌握管理的核的核心 ““动态控制动态控制” Thhinkking……在空在空间上间上上可以想到哪些管理上可以想到哪些管理？？ tiinue king…… 管理？） ：思维对物质运动思维对物质运动动过程的分割划分动过程的分割划分。 、本身存在的还是人为划分的本身存在的还是人为划分的？？ 、划分来做什么用？ 、时间到底能反映出什么？ 间：物质实体运动所所发生的部分。 、空间是绝对的还是相对的？ 、空间用来做什么空间用来做什么？和维度有关吗和维度有关吗吗吗？ 、空间如何反映物质的存在形式？ 时间时间+空间空间=？ 宇宙中任何事宇宙中任何事物物都是运都是运动的动的，用时间和用时间和空 间作为表现形式间作为表现形式，所以所以以我们研究以我们研究 “管管理” 引入了运动的思想引入了运动的思想，，也也也就是动态控制也就是动态控制。 理理：社会社会组织组织中中，为为了实现了实现预期的目标预期的目标， 人人为中心为中心进行的进行的协调协调活活动动。 1、为什么要管理？实现组组织未来目标 、管理最本质最难搞定的是什么？协调 、管理工管理工作作一个人能完成个人能完成成吗成吗？？依存于依存于组织组织 、管管理的重点是管什么理的重点是管什么？？人人 目：在一定的约束条束条件件下（主要是限定时间、 限定资源限定资源）），具有具有明确目明确目目标目标的的一次性次性任务任务。 uestion：项目是什么？项目是是个东西吗？ 多功能厅是多功能厅是一个项目个项目目吗目吗？？ 装修多功能厅是一个个项目吗？ 项目是一件事情项目是一件事情，一件一件件独一无二的事情或是任务件独一无二的事情或是任务。 核心：“动态态”+ “过程” 项目管理： • 七个条件：三控、三管、一协调调 三控：目标控制、投资控制、进度度 （计划）控制 三管三管：：安全管理安全管理、质量管理质量管理、信息信息息管理息管理 一协调：管理的本质——贯穿于六六个环节中！ • 可以发现，其实质量管理只是每每个项目管理的一部分。 动态”管理模式： 目目标分解标分解→ 1确定 2收集 确定计划值 计划值 实际值 5 目标 ★ 调整调整 目目标 过过程跟踪动程跟踪动动动