企业流程再造讲座.pdf

企业流程再造讲座企业流程再造讲座 企业流程再造讲座企业流程再造讲座 企业流程再造讲座企业流程再造讲座 企业流程再造讲座企业流程再造讲座 主讲主讲：朱秀文：朱秀文 主讲主讲：：朱秀文朱秀文 主讲主讲：朱秀文：朱秀文 主讲主讲：：朱秀文朱秀文 天津大学管理学院天津大学管理学院 天津大学管理学院天津大学管理学院 天津大学管理学院天津大学管理学院 天津大学管理学院天津大学管理学院 主要内容主要内容：： 主要内容主要内容：： 主要内容主要内容：： 主要内容主要内容：： 一一.三个经济时代三个经济时代 一一 三个经济时代三个经济时代 一一.三个经济时代三个经济时代 一一 三个经济时代三个经济时代 二二. 当今企业面临的环境当今企业面临的环境 二二 当今企业面临的环境当今企业面临的环境 二二. 当今企业面临的环境当今企业面临的环境 二二 当今企业面临的环境当今企业面临的环境 三三.企业流程再造概念的提出和定义企业流程再造概念的提出和定义 三三 企业流程再造概念的提出和定义企业流程再造概念的提出和定义 三三.企业流程再造概念的提出和定义企业流程再造概念的提出和定义 三三 企业流程再造概念的提出和定义企业流程再造概念的提出和定义 四四.企业流程再造的特征企业流程再造的特征 四四 企业流程再造的特征企业流程再造的特征 四四.企业流程再造的特征企业流程再造的特征 四四 企业流程再造的特征企业流程再造的特征 五五.企业流程的识别与绘制企业流程的识别与绘制 五五 企业流程的识别与绘制企业流程的识别与绘制 五五.企业流程的识别与绘制企业流程的识别与绘制 五五 企业流程的识别与绘制企业流程的识别与绘制 六六.企业流程的分析企业流程的分析 六六 企业流程的分析企业流程的分析 六六.企业流程的分析企业流程的分析 六六 企业流程的分析企业流程的分析 企业流程再造企业流程再造 企业流程再造企业流程再造 企业流程再造企业流程再造 企业流程再造企业流程再造 一一.三个经济时代三个经济时代 一一 三个经济时代三个经济时代 一一.三个经济时代三个经济时代 一一 三个经济时代三个经济时代 1.农业经济农业经济 农业经济农业经济 1.农业经济农业经济 农业经济农业经济 2.工业经济工业经济 工业经济工业经济 2.工业经济工业经济 工业经济工业经济 3.知识经济知识经济 知识经济知识经济 3.知识经济知识经济 知识经济知识经济 二二. 当今企业面临的环境当今企业面临的环境 二二 当今企业面临的环境当今企业面临的环境 二二. 当今企业面临的环境当今企业面临的环境 二二 当今企业面临的环境当今企业面临的环境 1.顾客需求的多样性顾客需求的多样性 顾客需求的多样性顾客需求的多样性 1.顾客需求的多样性顾客需求的多样性 顾客需求的多样性顾客需求的多样性 2.企业竞争的白热化企业竞争的白热化 企业竞争的白热化企业竞争的白热化 2.企业竞争的白热化企业竞争的白热化 企业竞争的白热化企业竞争的白热化 3.迅速发展的科学技术革命迅速发展的科学技术革命 迅速发展的科学技术革命迅速发展的科学技术革命 3.迅速发展的科学技术革命迅速发展的科学技术革命 迅速发展的科学技术革命迅速发展的科学技术革命 三三..企业流程再造概念的提出和定义企业流程再造概念的提出和定义 三三..企业流程再造概念的提出和定义企业流程再造概念的提出和定义 三三..企业流程再造概念的提出和定义企业流程再造概念的提出和定义 三三..企业流程再造概念的提出和定义企业流程再造概念的提出和定义 1.1.企业流程再造概念的提出企业流程再造概念的提出 1.1.企业流程再造概念的提出企业流程再造概念的提出 1.1.企业流程再造概念的提出企业流程再造概念的提出 1.1.企业流程再造概念的提出企业流程再造概念的提出 9090年代初年代初，美国哈佛大学的，美国哈佛大学的 《《哈佛商业哈佛商业 9090年代初年代初，，美国哈佛大学的美国哈佛大学的 《《哈佛商业哈佛商业 9090年代