工商管理系形象地位及公众舆论调查报告.doc

工商管理系形象地位及公众舆论调查报告 一、 调查概况： 调查时间：2014年6月15日 调杏对象：20名工管系内师生和24名工管系外师生 调查方法：问卷法 调查内容： 1、 你对工管系的第一印彖怎么样？ 2、 你认为工管系的学习氛围怎么样？ 3、 你认为工管系的学生对学习的态度怎么样？ 4、 你冇和工管系的同学相处吗，觉得他们的素质怎么样？ 5、 如果工管系多开展一些讲座或活动，你认为同学们会觉得怎么样？ 6、 你认为你所在的系与工管系共同举办某活动会怎么样？ 7、 你认为工管系参加校内人型活动时的团体表现怎么样？ 8、 你觉得工管系的名声大吗？ 调査目的： 为了能够更好的了解工商管理系在私立华联学院学纶心目中的公众形象，我们特作此 调杏，通过问卷的方式对工商管理系内、外部公众评价进行实地调杏，从而进一步分析公 众如何看待工商管理系的公共形彖而开展的一次调查。 二、 调查结果 美誉度 ▲ :B区A区】C区. 工商系美誉度、知 D :B区 A区 】C区 . 工商系美 誉度、知 D区名度 1111 1 1111 20 18 16 14 12 10 8 6 4 A区衣示制知名度、 高美誉度 B区表示高美誉 度，低知名度 C区表示低知名度, 低美誉度 D区表示高知名度, 低美誉度 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 知名度 知名度、美巻度组织形象评估处标图 调查显示工商管理系处于D区，是知名度高但美誉度低，必须通过整体工作的改进和积 极的活动捉咼美誉度，挽回名声。 公众舆论最度指标和强度指标： 用来测定公众意见和态度的强烈程度，确切说明公众持肯定意见、态度和否定意见、态 度的层次差别。 舆论强烈羌别图 -C非常差 -B比较差 C.非常好 这24名用户是从学校所在社区的3个年级中的2种性别公众中按比例选定的，调查结果 如下：持B、C、、-B. -C、及A态度的公众数分别为9、5、6、4、0.请计算有关指标。 绝对量度指标：Ls=RXf=24X3X2=144人 U=RXf= 14X3X2=84 人 Ls=RXf= 10X3X2=60 人 相对量度指标：Lzk= Lsk/ LsX100%=84/144X100%=5 333% Lzk= Lsk/ L$ XI00%=60/144x100%二41.666% 强度指标分别为：q^9x3x2/144xl00%二37. 5% qzkB=5x3x2/144xl00%二20. 833% qm6x3x2/144xl00% 二 25% qZfc=4x3x2/144xl00%=16. 666% 舆论测量模型 量度/%10080 量度/% 100 80 通过以上计算，可以得出如下一些结论： （1） 实际样本数虽然只有24人，但由于相应的公众各类数较多，因而有效舆论最度指 数为144人，有一定的代表性和权威性。 （2） 从总体看，持肯定态度的模拟人数为84人，占51.333%,说明肯定舆论为主导舆论, 否定舆论为次舆论。 （3） 在肯定舆论中，持非常欢迎态度的公众人数授多，占37.5%,说明肯定舆论的强度 高；而在否定舆论屮，持非常反对态度的公众数较少，占16. 666%,说明这类舆论不可小视， 同时也反应了舆论的不同分布。 组织形象要素差业图 组织形象要素图 工商管理系实际公众形象调查表（外部） ~~ bt 调査 项□ 常 -tt 较 ? ? 般 -tt 较 常 评价 项 H 対工管系的第一印 象好 7 13 4 对工管系的笫一 印彖不好 认为工管系的学习 氛围好 4 5 10 1 4 认为工管系的学 习氛围不好 认为工管系的学生 对学习的态度好 4 4 10 4 2 认为工管系的学 主对学习的态度 不好 工管系的同学的素 质好 1 1 12 4 工管系的同学的 索质不好 工管系多开展一些 讲朋或活动好 9 11 4 工管系多开展一 些讲朋或活动不 好 所在的系为工管系 共同举办某活动好 3 15 2 4 所在的系为工管 系共同举办某活 动不好 工管系参加校内大 型活动时的团体表 现好 3 5 12 2 2 工管系参加校内 人型活动时的团 体表现不好 工管系的名声人 9 5 6 4 工管系的名声不 人 （外部） 1、7x4+13x3+4x2/24二3.125 2、4x5+5x4+10x3+1x2+4x1/24二3.3、 4x5+4x4+10x3+4x2+2x1/24=34、 1x5+7x4+12x3+4x2/24=3.2083 5、9x4+11x3+4x2/24=3.20833 6、3x4+15x3+2x2+4x1/24二2. 70833 7、 3x5+5x4+12x3+2x2+2x1/24二3.20833 8、 9x5+5x4+6x2+4x1/24