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第19章 知识管理 第19章 知识管理 北京交通大学 北京交通大学 精品课程 精品课程 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 第19章 知识管理 第19章 知识管理 • 19.1 知识经济时代的企业管理 • 19.1 知识经济时代的企业管理 • 19.2 知识管理的内涵 • 19.2 知识管理的内涵 • 19.3 知识管理的实践 • 19.3 知识管理的实践 • 19.4 惠普的知识管理案例 • 19.4 惠普的知识管理案例 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 19.1 知识经济时代的企业管理 19.1 知识经济时代的企业管理 • 经济范式的变迁 • 经济范式的变迁 • 知识的内涵 • 知识的内涵 • 知识经济及其对现代企业管理的影响 • 知识经济及其对现代企业管理的影响 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 19.1.1 经济范式的变迁 19.1.1 经济范式的变迁 • 知识的大量生产和更新，以及知识对传统产业的高渗 • 知识的大量生产和更新，以及知识对传统产业的高渗 透使得传统产业所提供的产品和服务的附加价值提 透使得传统产业所提供的产品和服务的附加价值提 高，知识含量大大增加。 高，知识含量大大增加。 • 劳动密集型产业失去以往的霸主地位，取而代之的是 • 劳动密集型产业失去以往的霸主地位，取而代之的是 知识密集型的高科技产业，它成为所有产业中产出、 知识密集型的高科技产业，它成为所有产业中产出、 出口和就业增长最快的行业。 出口和就业增长最快的行业。 • 投资方向发生改变，资本更多地流向高科技产业和知 • 投资方向发生改变，资本更多地流向高科技产业和知 识密集型行业，并且用于研究与开发的投资也大大增 识密集型行业，并且用于研究与开发的投资也大大增 加。 加。 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 • 有一定知识和专长的劳动者就业数量逐渐上 • 有一定知识和专长的劳动者就业数量逐渐上 升，而一般劳动者的就业数量则下降。 升，而一般劳动者的就业数量则下降。 • 知识创新不但是企业竞争力的来源，也逐渐 • 知识创新不但是企业竞争力的来源，也逐渐 成为一个国家提高竞争力的焦点。 成为一个国家提高竞争力的焦点。 • 经济的发展不再是完全靠劳动力资源和资本 • 经济的发展不再是完全靠劳动力资源和资本 的占有与配置，更多的是取决于知识的占有 的占有与配置，更多的是取决于知识的占有 与配置，知识成为了最重要的生产要素。 与配置，知识成为了最重要的生产要素。 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 北京交大管理学课程组 第19章 知识管理 19.1.2 知识的内涵 19.1.2 知识的内涵 • 知识的概念 • 知识的概念 • 知识的分类 •