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调查分析案例 【案例一】 产品销售情况预测 某企业在指定年度营销计划时，营销副总经理召集销售部和市场部经理对产品销售情 况进行了预测。根据该企业以往内部管理情况，营销副总经理个人的判断对营销计划的确 定有主导作用，且营销副总经理认为销售经理比市场部经理的判断更准确，他们的意见权 重分别是50%、30%、20%。下表说明他们对市场销售判断的情况。 单位：百万元 预测人员 销售副总经理 销售经理 市场部经理 发生的可能性 最高销售额 210 200 220 0.3 最可能销售额 160 180 170 0.5 最低销售额 120 150 80 0.2 意见权重 50% 30% 20% 请根据以上情况进行单项选择判断。 1、营销副总经理预测年度市场销售可以达到（ ）百万元。 A、167 B、156 C、171 D、149 2、综合营销副总经理、销售经理和市场部经理的判断，预测该企业年度市场销售可以 达到（ ）百万元。 A、167.7 B、165.4 C、170.9 D、172.8 请根据以上选择判断进行回答以下问题。 3、这种预测方法属于那种类型？通过比较影响条件和因素，评价这种预测方法的有效 性。 【案例二】 录象机生产制式的分析 20 世纪 70 年代，世界上流行来年各种不同的录象带制式：（1）BETA 制式（或叫“小 二分之一”）；（2）VHS制式（也叫“大二分之一”）。索尼公司生产的 BETAMAX，在技术专家 的评价里比“大二分之一”先进得多。但是后者的生产商是老牌产业巨头松下电气。在录 1 象带的市场竞争开始之前，松下已经比索尼占有大得多的家电市场并且与其他国家的进口 商和电视机生产商建立了比索尼公司密切得多的伙伴关系。凭借了市场份额的优势，松下 在十年内彻底击败了对手索尼公司的优势技术，今天我们已经看不到“小二分之一寸”的 录象带了。 根据以上情况回答下列问题。 1、20世纪70年代，录象机生产商和录象生产商各面临的主要风险是什么？ 2、BETA制式和VHS制式技术的实际结果而言可以得出什么基本判断？ 3、索尼公司和松下公司的技术竞争过程对于应对市场风险有什么启示？ 【案例三】 雅芳公司的市场调查分析 在过去的近 100 年间，美国雅芳公司（AVON）一门心思关注沿着雅芳小姐几何级数式 的增长.雅芳小姐的工作就是将自己的家或办公司布置成雅芳公司各种产品的陈列室,产品 包括美容保健产品、妇女衣物的搭配物、小饰物以及甜食等等。每两周每位雅芳小姐都会 得到一份新的统一的美国市场目录清单用以向顾客展示。产品生产安排依据这些目录清单 进行，以保持最低存货水平。雅芳小姐每两周收到一次货款，公司的流动资金周转不会受 赊帐之类的付帐方式的影响。 公司业务量的成长取决于雅芳小姐人数的增加。到1979年，雅芳小姐的人数创记录地 达到401000，覆盖了全美8000万家庭的一半。但在这一年，这种几何级数的增长速度开始 趋缓。这一年雅芳那个小姐人数的增加只达到计划的三分之一。虽然公司加倍努力，营业 额有所增加，但利润下降了。到1983年，雅芳哪个公司的股票价格下跌了三分之二。 1983 年新上任的管理层发现，无法增加雅芳小姐的数量只不过是公司存在的许多深层 问题的症状之一，这些深层问题包括： 公司不了解最终用户，同时也不能注意到以下几种环境变化：独立购买模式的变化、 家庭妇女参加工作、城市犯罪率上升、家庭规模变小、竞争加剧、出现新的销售方式等等。 公司的统一价格、统一目录无法满足不同细分市场的需要。市场正