管理沟通系列讲座-11 组织沟通管理.pdf

管理沟通系列讲座-11 管理沟通系列讲座-11 组织沟通管理 组织沟通管理 组织沟通管理 南开大学 商学院 南开大学 商学院 申光龍 教授 申光龍 教授 组织的概念 组织是一种有意识的协调二人以上活动或力量的合 作体系。因此可以得知组织是由两个或以上的人所 组成，他们之间的关系是合作与协调，目的是要达 成共同的目标。(C. I. Barnard) 组织被定义为两个或以上的一群人，借助协调合作 系统在一定事务领域中来完成共同的目标。(Billy J. Hodge) 组织可以看成：明确所需要的活动并加以分类；对 实现目标必要的活动进行分组；把各个组分派给有 必要权力的管理人员来领导；为组织结构中的横向 协调和纵向协调制定有关的规定。(Harold Konnz) 组织的核心要素 组织的核心要素 共同的目标：是组织存在的理由及凝聚成员向心力的主 要力量，目标是组织及所有成员所共同追求的，多重目 标与各自为政便失去了组织的意义。 组织成员：少则2 人多则数以万计的人员组成一个组织 ，没有人组织将不能成立，因此成员是构成组织的最基 本要素。 注重协调合作：为了达成组织共同目标，成员之间意见 出现分歧时，组织能发挥集思广益的功能，通过协调合 作的方式，使意见趋于符合组织最大利益。 合理的权责分配：组织必须授予成员权力使其能充分发 挥，并使其在相应的权限内承担责任，合理的权责分配 ，使组织内成员有所依循才能达成共同目标。 组织职 能 组织职 能 组织职能的目的，在于达成工作任务 结构的设计与职权关系的协调，组织 结构被认为是组织的解剖，是组织职 能的基础。Donnelly 认为组织职能是 将整个工作分为许多职位，并授予这 些职位的职权，然后根据一致性原则 将这些职位集合成规模适度的单位或 部门，也可以解释为将工作分为职位 ，授予职权以部门化职位之适当的基 础，决定部门内适当的职位数目。 组织职能、组织结构 组织职能、组织结构 与组织层面的差异 与组织层面的差异 组织职能 组织结构 组织层面 组织职能 组织结构 组织层面 指管理人进行下 指管理人决策的结果以下列 指不同的组织 列决策： 来反应： 特性： 工作的专业化 指定职位条件，活动结果 复杂化 职权的下授 与职权之职位设计 定形化 部门基础 某种特定职位类型与职位 集权化 部门规模 数目之组织部门 组织结构 组织结构 组织结构 组织结构(Organization Structure)是企业组 织纵向阶层与横向职能的扩展形态，表示组