麦肯锡知识管理研究.pdf

J 感 摘 要 所谓知识管理，是指通过在企业中建立一个能够对知识进行搜集、整理、传播、 共享、开发与应用、创新的动态系统，达到不断积累企业知识资产，建立企业核心 竞争力的目的，最终为企业创造最大价值服务。 在西方发达国家，以咨询业为代表的知识服务业因在知识经济中扮演越来越重 要的角色，而成为发展最快、最为活跃的领域之一。本文因此选择咨询服务业为研 究对象，运用迈克 ·波特的价值链理论，对咨询服务业的价值创造活动进行分析， 建立起一个知识生产与流通的价值链。 成功的知识管理其实就是建立一个良好的知识价值链，麦肯锡就是个例证。本 文借助翔实的资料对世界最成功的管理咨询公司— 麦肯锡的知识管理实践进行剖 析，探讨知识服务业如何建立一个以知识积累为基础的发展战略，从而为国内的咨 询公司营造核心竞争力、确立竞争优势提供一种思路。 \ 七 关键词:知识经济 麦肯锡 知识管理 知识价值链 核心竞争力 : 才 走 ， 淤 一 纽 口 讨 Abstract KM(knowledgeManagement)meansbuildingasystem,throughwhichthe enterprisecancollect,process,spread,share,develop,applyandinnovate theknowledgeandthenaccumulateitsknowledgeassets.Attheend， enterprisesareabletocultivatetheircorecompetenceandcreateits maximumvalue. Asaexampleofknowledgeserviceindustry,consultingindustryinthe Westhasbeenbecomingoneofthemostactivefields,whichisplayinga criticalroleinknowledgeeconomy.Sointhisarticle,wewillchoosethe consultingserviceindustryasourresearchobject.Withthehelpofvalue chain,MichaelE.Porter,wewillanalyzetheprocessofvaluecreationand thensetupavaluechainofknowledgeproductionandtransportation. Infact,asuccessfulknowledgemanagementmeanstocreateanappropriate valuechainofknowledge.Mckinseys i agoodexampleinthisaspect.Here, basedonagreatdealofinformation madeathoroughstudyontheKMsystemW e ofMckinsey,themostsuccessfulconsultingcompanyintheworld.Meanwhile, Wewilldiscusstheproblem onhow tocreatecorecompetence ina knowledge-resource-basedcompanyandprovide some ideasforChinese consultingenterprisestocreatetheircompetitiveadvantage. words:KnowledgeEconomy,Mckinsey,KM,ValueChain,CoreCompetence