《高绩效管理制度“平衡记分卡”》讲座.pdf

企业永续经营新指标 企业永续经营新指标 - 高绩效管理制度 - 高绩效管理制度 (平衡记分卡) (平衡记分卡) 主讲者:林锐标 二零零二年九月八日 什么是平衡计分卡 它是什么？ 将用于衡量公司绩效的所有关键方法 综合到一张卡片 你将得到什么 •有意义的信息轻易可得 •为潜在威胁提供早期警报 • 从平衡的角度看待公司的状况 模式转换－新的营运环境 • 世界村/无疆界的世界 • 整合价值链/交错功能 • 连接顾客和供应商 • 顾客细分/顾客就是上帝 • 创新是企业生存之道 模式转换 工业化时代 信息化时代 • 规 模 经 济 • 顾客关系/买方市场 • 技术/自动化 • 大量的客户化 • 机器/设备 • 提高雇员的技能/激励持 续的改进 • 大规模生产/标准产品 • 科技作为战略工具/运用信 •ROCE 息技术 • 变革/创造 BSC - 业绩衡量工具 你不能改进 你所不能衡量的东西 什么是衡量 • 衡量是找出我们做得怎么样和 决定怎样能作的更好 • 可以告诉我们业绩水平的数字 或数字组合. 经济附加值(EVA) • 经济附加值定义为生产运行利润减去产 生这些利润的雇用成本。这个概念从经济 和财务原则中得来. • 经济附加值真实衡量了企业经营合作的 成功与否。传统的财务指标如在每股收 益、投资报酬率和现金是否能够充分有效 的反映企业财务健康状况提出质疑。 EVA班经济附加值 EVA = NOPAT - (经营资本x WACC ) NOPAT : 税后净营运利润 Net Operating Profit After Tax WACC ：平均加权资本成本 weighted average cost of capital EVA班经济附加值 “ 经济附加值相比于其它传统的财务 指标是一个更加可靠的绩效评估指 标， 因为它更难以受摆布” “ 如果经济附加值在实践中灵活运 用， 将需要企业对财务系统作出更 改” “ 经济附加值主要衡量资本的利用效 率， 并不揭示如何产生新的财富” 盖瑞.海默 平衡记分卡的演变 衡量的工具/ 方法 管理系统 “平衡记分卡 ” 组织变革的 架构 “战略性组织