人力资源管理系列讲座之——用人.pdf

人力资源管理系列讲座— 用 人 叶泽川 重庆移动人力资源部、重庆大学管理学院 一、概概 述述 招聘理念 用人是人力资源管理的起点。人员组成对人力 资源管理各个环节的效率具有深刻影响资源管理各个环节的效率具有深刻影响。 传统的招聘理念 前卫的招聘理念 人人//职匹配职匹配 人人//组织匹配组织匹配 一次性招聘 日常性招聘 “包办婚姻” “ 自由恋爱” 行政权力行政权力 顾客满意度顾客满意度 招聘的组织 • 责任分配：用人部门提出标准；人力资源部操 作化作化。 • 招聘人应该具有的特质：热心、信息提供。 – 研究表明研究表明，，当招聘人仅仅是人力资源部当招聘人仅仅是人力资源部 （（非用人部非用人部 门）工作人员时，应聘者感知的吸引力更小，对招 聘者的信任度更低。 • 例例：Microsoft 的招聘的招聘： – 把招聘安排在私人时间； – 允许带太太或先生允许带太太或先生一同前往同前往，费用全包费用全包； – 决不在低档杂志上做招聘广告。 – 比尔比尔。盖茨盖茨： ““微软与其他公司最大的不同在于微微软与其他公司最大的不同在于微 软招聘到的人不同。” 工作实际展示 • 求职者对组织的选择：工作实际展示。 • 使求职者了解组织的实际情形使求职者了解组织的实际情形，形成真形成真 实预期，达到自我筛选的目的。 • 研究发现，工作实际展示能显著降低新 员工的离职率员工的离职率，并且不会减少求职者并且不会减少求职者。 • 原因：真实预期；自我筛选；真诚；吸 引有挑战性的人。 课堂讨论 招聘中，如何防止“武大郎开店”现象? （（专家招聘专家时最容易发生专家招聘专家时最容易发生）） • 美国研究型大学中普遍实行的终身教美国研究型大学中普遍实行的终身教 授制度授制度，，解决了这个问题解决了这个问题。。 • 日本企业中的论资排辈制度日本企业中的论资排辈制度，与此有与此有 异曲同工之处异曲同工之处。。它保证了资深员工能它保证了资深员工能 积极招聘和帮助新员工。 课堂讨论 • 终身就业制的代价是什么？ • 有无解决武大郎开店问题的其他办法有无解决武大郎开店问题的其他办法? 二二、人才的获取与争夺人才的获取与争夺 讨论 企业如何才能在人才企业如何才能在人才 企业建立内部员工晋企业建立内部员工晋 竞争中获胜？ 升机制的意义？ 人才竞争的战略定位 •在产品和服务的市场竞争中，价格 战不一定是最好的竞争手段。价格 战也不战也不一定是人才竞争的最佳手段定是人才竞争的最佳手段。。 •高薪高职位吸引人还是未来发展前 途吸引人途吸引人？？ •人才竞争的两个常规竞争武器人才竞争的两个常规竞争武器：：职职 业发展和培训系统。 内部招聘的实践 • 空缺职位招投标制度。 • 空缺职位招标系统