知识的角色与技能及知识管理所需的科技.pdf

知识知识的角色的角色与与技能及技能及 知识知识的角色的角色与与技能及技能及 知识知识的角色的角色与与技能及技能及 知识知识的角色的角色与与技能及技能及 知识知识管理所需的科技管理所需的科技 知识知识管理所需的科技管理所需的科技 知识知识管理所需的科技管理所需的科技 知识知识管理所需的科技管理所需的科技 知識的角色與技能及知識管理知識的角色與技能及知識管理 知識的角色與技能及知識管理知識的角色與技能及知識管理 知識的角色與技能及知識管理知識的角色與技能及知識管理 知識的角色與技能及知識管理知識的角色與技能及知識管理 所需的科技大綱所需的科技大綱 所需的科技大綱所需的科技大綱 所需的科技大綱所需的科技大綱 所需的科技大綱所需的科技大綱 壹壹.知識的角色與技能知識的角色與技能 壹壹 知識的角色與技能知識的角色與技能 貳貳. 知識管理所需的科技知識管理所需的科技 貳貳 知識管理所需的科技知識管理所需的科技 參參.結論結論啟示啟示 參參 結論結論 啟示啟示 肆肆. Q A 肆肆 壹壹.知識的角色與技能知識的角色與技能 壹壹 知識的角色與技能知識的角色與技能 壹壹.知識的角色與技能知識的角色與技能 壹壹 知識的角色與技能知識的角色與技能 一一. 以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 一一 以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 二二.知識管理員工知識管理員工 二二 知識管理員工知識管理員工 三三.知識專案的知識專案的經理人經理人 三三 知識專案的知識專案的經理人經理人 四四.首席知識主管首席知識主管 四四首席知識主管首席知識主管 五五.與與 「知識創造型團員知識創造型團員」比較比較 五五與與 知識創造型團員知識創造型團員 比較比較 一一 、、以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 一一 、、以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 一一 、、以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 一一 、、以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 1.知識管理應該是每個人的工作知識管理應該是每個人的工作 知識管理應該是每個人的工作知識管理應該是每個人的工作 例行工作中需要創造例行工作中需要創造 、分享、分享 、搜尋、搜尋 、利用知識、利用知識 例行工作中需要創造例行工作中需要創造 、、分享分享 、、搜尋搜尋 、、利用知識利用知識 的員工的員工 。。 的員工的員工 。。 2.麥肯錫顧問公司麥肯錫顧問公司 麥肯錫顧問公司麥肯錫顧問公司 成功的秘訣成功的秘訣 ：從聘僱人員開始：從聘僱人員開始 找出聰明找出聰明 、、 成功的秘訣成功的秘訣 ：：從聘僱人員開始從聘僱人員開始 找出聰明找出聰明 、、 對知識好奇並願追求知識的人員對知識好奇並願追求知識的人員 。。 對知識好奇並願追求知識的人員對知識好奇並願追求知識的人員 。。 缺點缺點 ：向外學習：向外學習 「平庸或不足「平庸或不足」，」，潛在的認為潛在的認為 缺點缺點 ：：向外學習向外學習 「「平庸或不足平庸或不足」，」，潛在的認為潛在的認為 自己的人員最優秀自己的人員最優秀 ，無須專家協助，無須專家協助 。。 自己的人員最優秀自己的人員最優秀 ，，無須專家協助無須專家協助 。。 一、一 、以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 一一 、、以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 一、一 、以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 一一 、、以知識工作為主的員工以知識工作為主的員工 3.夏佩諾鋼鐵夏佩諾鋼鐵 夏佩諾鋼鐵夏佩諾鋼鐵 每一位員工被視為知識員工每一位員工被視為知識員工 ，鼓勵冒險員工遴選，鼓勵冒險員工