油品基础知识与销售.pdf

油品知识与销售 中国石化销售公司站内体系项目组 2007 培训目的和内容 • 认识“油品”，熟悉油品主要质量指标及含义； • 掌握加油站主要油品的品种、牌号和选用知识； • 掌握油品使用过程中的注意事项，提高自我保护 意识； • 利用所掌握的油品知识，达到与客户之间有效的 沟通，增强主动性销售。 22 培训内容 汽油、柴油 、润滑油知识及销售 33 我们将共同学习 1.什么是石油？ 2.汽油（车用汽油） －质量要求、品种、牌号、选用 3.柴油 －质量要求、品种、牌号、选用 4.润滑油 －品牌、组成、作用和常用润滑油 5.加油站油品销售技巧 4 一.什么是石油（原油） 天然石油（开采出来未加工时称原油）是一 种可燃性流动或半流动粘稠液体,多为黑褐色或暗 绿色。略轻于水,是一个成分十分复杂的混合物。 就其化学元素而言,主要是碳元素和氢元素.原 油中碳元素占83%一87%,氢元素占11%一14%,其 它部分则是硫、氮、氧及金属等杂质。 55 石油产品 原油 炼油厂 ＬＰＧ(液化石油气) 汽油 化工原料 航空燃料 煤油 柴油 轻质燃料 其它 辅料 润滑油 蜡 沥青 重油 66 小常识：原油常用单位换算 • 1桶（bbl）=0.14吨（t） • 1吨（t）=7.3桶（bbl） • 1桶（bbl）=0.159立方米（m3 ） 7 二 汽 油 1、什么是汽油？ 2、汽油发动机工作原理 2、汽油的品质要求 3、汽油的品种和牌号 4、汽油的选用和注意事项