高绩效的中层管理人员管理技能教育训练系列讲座-第一讲角色认知.pdf

高绩效的高绩效的中层管理人员管理技能教育训练系列讲座中层管理人员管理技能教育训练系列讲座 高绩效的高绩效的中层管理人员管理技能教育训练系列讲座中层管理人员管理技能教育训练系列讲座 第一讲 角色认知 培训讲师 gulouxia 目录 第一章 你的挑战 第二章 你的部门 第三章 你的角色 第四章 你的成功 课程目标 目标1：了解巨变时代中层经理所面临的挑战 目标2 ：理解自己的职责和部门管理的基本本原则 目标3：把握中层经理在组织中所扮演的角色 目标4 ：探寻中层经理走向成功的准则 第一章 你的挑战 挑战一：变革 挑战二：角色 挑战三：心态 挑战四：工作压力 挑战五：不理解 挑战六：职业发展 挑战七：管理 挑战八：职业道德 你是一个成功的人吗？ 不是！ 你是一个失败的人吗？ 更不是！ 那你是一个什么样的人呢？ 我是一个在路上的人！ …… 一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战 的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一 个对挑战有所估计的人！ 挑战一：变革 这是一个巨变的时代！比如： 有人说，这是一个“十倍速”的时代 有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代 有人说，这是一个“学习型组织”的时代 处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。 然而，有的中层经理却； 缺乏进取心 不学习 有些中层经理认为自己什么什么毕业，，什么什 么学位，“学富五车，才高八斗”，“空负一身匡国济 世的本事而公司不用”，还用得着学习？ 等、靠、要 自认为“中层中层，一事无成” 。 局限思考 他们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自己的 眼光、看问题的出发点、责任范围、处事问题的 方式，都局限在一个狭小的范围之内。长此以 往，渐渐眼光短浅，除了自己部门这“一亩三分地” 之外，公司未来怎样、市场怎样、信息社会怎 样，统统不了解。 自以为是 自以为了不起，谁也不如自己。 总觉得自己是对的、正确的，别人的是错的， 不正确。 自以为是，自以为息掌握“绝对真理”，恰恰 是一种抱残守缺的表现。 庞大的，不可一世的恐龙都灭绝了。 不思进取，抱残缺也只能是被淘汰。 挑战二：角色 中层经理在组织中的角色是什么？ 一个出色的中层经理，应当是“经营者的替身”，代表高 层对某一个部门、一个项目实施有效的管理。 一个出色的中层经理，应当是其他中层经理的“供应商” 。 出就是说，公司里有其他部门，其他同事是自己的“ 内部 客户” 。 一个出色的中层经理，应当是下属的榜样、领导和教练。 一个出色的中层经理，应当是客户的朋友和顾问。 可是，一些中层经理却常常是位置模糊、角色错位、 甚至角色扭曲： 角色错位 忙就是好 一些中层经理自觉或不自觉地认为：“忙人就是好 人”，“忙的经理就是好经理” 。这类中层经理，给人的 印象是勤勤恳恳，人际关系又好,上下左右都说“这人不 错” 。可是，公司里这样的人多了，怎么有在市场中的 竞争力？ 官僚习气 有些中层经理“官不大，僚不小” 。中国历史和现实中的 “官本位”对许多人危害较深，中层经理也不例外。 我官僚吗？ 一些职能部门，居然像某些“衙门”一样“ 门难进，脸难 看，事难办” 。 挑战三：心态 作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战。 处于不上不下，欲上未上的中层经理，往往会遇到以 下挑战： 心浮气燥 这就导致他们只注重眼前利益，注重看得见的利 益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的利益，对 于长远发展、整体利益等等表现出不耐烦、不关心、 不投入。更有甚者，追求一些本不属于自己的利益或 目前不应获得的利益。 心态不正 这种心理，总是认为自己付出多，得到的少。 这种中层经理，老是盯着别人，觉得与别的部门相比， 自己干多了，拿少了，公司对自己不公平，老总办事不 公正了。 归罪于外 出了问题往往倾向于归罪于外部，归罪于别人。归罪于 大环境。归罪于上司。归罪于其他部门。 既然是别人的问题，不是自己的责任，于是就心安理得。 雇佣思想 可是，一些中层经理却认为，反正我是雇员，签了 两年的合同，公司又不是我的，我管那麽多干吗？ 公司好坏管我什麽事？公司给我