现代物业标准化管理手册大全 第七章 保洁服务手册.pdf

现代物业标准化管理手册大全 第七章 保洁服务手册 1 电子文档：BJFW001 保洁服务标准与制度 一、卫生清洁达标标准 1.住宅楼总体清洁服务 (1)清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站 每天2 次 (2)清洁垃圾桶 每天2 次 (3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每天1 次 (4)清洁所有出口大门 每天2 次 (5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每 天1次 (6)清洁所有扶手、栏杆 每天1 次 (7)清洁照明灯及灯罩 每周1 次 (8)拖擦地台、云石、大理石表面 每周1 次 (9)清洁所有楼梯及窗户 每天1 次 2.人行楼梯卫生 (1)扫净及拖抹所有楼梯 每天1 次 (2)洗擦扶手及栏杆 每天1 次 (3)洗擦楼梯表面 每月2 次 3.高层住宅出入口大堂卫生 (1)扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级 每天2 次 2 (2)清洁大堂入口所有玻璃门窗 每天1 次 (3)抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面 每天1 次 (4)大堂总服务台、地脚线抹尘 每天1 次 (5)清洁大堂天花板 每月1 次 4.电梯卫生 (1)打扫电梯厢、电梯厅地面 每天3 次 (2)清擦电梯门及指示板表面 每天1 次 (3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁 每天1 次 (4)电梯厢壁、电梯门框并上保护剂 隔天1 次 (5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁 每天1 次 (6)清擦电梯厢天花板表面 每周2 次 (7)擦抹电梯厢监视器探头 每天2 次 5.天台卫生 清洁打扫天台卫生 隔天1 次 6.住宅楼外围卫生 (1)外围清扫 每天环绕数次 (2)垃圾站清理 每天2 次 二、清洁卫生公约 为保持本小区清洁卫生，各业主、住户和进入本区的其他 人员共同遵守，互相监督，特定如下公约： 1.各业主、住户须使用垃圾袋，于早上8 点、午后2 点投 入垃圾桶内，高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内，以 便保洁员清运，不准把垃圾长时间摆放在门口、走廊或楼梯间。 2.严禁任何人员在小区内随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果 3 皮及瓜壳，违者罚款 元。 3.不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者罚款 元。 4.禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道，如 因使用不当导致堵塞或损坏，业户应负全部修理费用。 5.小区内任何公共地方，均不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖 指路牌、广告牌等，违者负责清除和粉刷费用；如属小孩所为， 则由家长负责。 6.养宠物必须符合政府的有关规定。 7.业户装修完毕，应立即清扫，不得将废物弃于走廊、楼 梯道及公共场所。 8.区内商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公 共场地扩大营业场地，应在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊 蝇孳生地。 9.业主、住户不得向室外(即窗外或阳台外)倾倒污水、抛 丢纸屑、烟头、杂物等，违者罚款 元。 10.凡违反以上规定者，物业管理处有权根据政府有关卫 生管理规定或城市管理规定给予处罚，或在公共场所公布其行 为。 三、业户保洁要求 1.严禁随地吐痰，